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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c05913371

版本: 1

諮詢: HP EliteBook 1040 G3 筆記型電腦 - 電腦銜接到基座時,外接式顯示器顯示黑色畫面

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 24-Jan-2018

最近更新 : 28-Jun-2018

DESCRIPTION
電腦銜接到基座時,外接式顯示器顯示黑色畫面。 電腦銜接到基座,且基座透過 DisplayPort 連接外接式顯示器時,會發生此問題。 此問題會不定時發生。
使用 VGA 連接時,則沒有顯示問題。

范围
銜接基座
HP UltraSlim 銜接基座
電腦
HP EliteBook 1040 G3 筆記型電腦系列
作業系統
Microsoft Windows 10 專業版(64 位元)
解决方案
若要解決此問題,請下載並安裝下列 SoftPaq 來更新圖形驅動程式:
SoftPaq 描述
版本資訊
下載 SoftPaq
Intel 視訊驅動程式和控制台
版本: 15.46.4771 修訂版: F
備註: 此軟體可能有可用的更新版本。 請在此處檢查是否有較新版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP UltraSlim Docking Station

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05876642

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