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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c05864259

版本: 1

諮詢: HP EliteBook Folio G1 筆記型電腦 - 電腦無法透過銜接基座與電腦上的電源按鈕從新型待命模式恢復

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 20-Dec-2017

最近更新 : 22-Dec-2017

DESCRIPTION
電腦無法透過銜接基座與電腦上的電源按鈕從新型待命模式恢復。 電腦連接 HP Elite Thunderbolt 3 65W 銜接基座時,若在新型待命模式下會發生此問題。

范围
本文件的資訊適用於以下項目:
零件:
HP Elite Thunderbolt 3 65W 擴充座
電腦:
  • HP EliteBook Folio G1 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook Folio G1 筆記型電腦 (ENERGY STAR) 搭售
作業系統:
  • Microsoft Windows 10 專業版(64 位元)
  • Microsoft Windows 10 家用版(64 位元)
  • Microsoft Windows 10 企業版(64 位元)
解决方案
若要還原此問題,請執行以下列出的其中一個選項:
選項 1: 先取消銜接,再重新銜接電腦與銜接基座。
選項 2: 拔掉並重新連接電源與銜接基座,使銜接基座電源循環。
選項 3: 開啟並關閉電腦蓋板。
選項 4: 觸碰鍵盤喚醒電腦。

Hardware platforms affected : HP EliteBook Folio G1 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05855802

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