HP 将电池种类划分为标准(非长效)或长效电池(LLB 或 XL)。可将标准电池进一步定义为具有 300 次循环的电池,而长寿命电池可进一步定义为具有 1000 次循环的电池。一次循环即为电池消耗至低于特定水平并再次充电的周期。当执行电池检查时,可从电池固件中获得循环计数。
不同电池类型的保修期限
标准可拆卸电池
可由客户拆卸的标准电池享有 1 年保修。延长保修不适用于此类电池,仅单独针对电池的金牌服务除外。可购买金牌服务,其中包含 1 次电池更换服务。该金牌服务将终止于您收到更换电池或受支持产品的服务周期到期,以先发生的事件为准。
标准不可拆卸电池
客户不能接触或不能拆卸的标准电池享有与电池所嵌入其中的笔记本电脑相匹配的保修。此类电池还享有针对笔记本电脑所购买的最长 3 年的任何延长保修。
也可购买单独的仅电池金牌服务,支持更换一次电池。该金牌服务将终止于您收到更换电池或受支持产品的服务周期到期,以先发生的事件为准。
长寿命可拆卸电池
客户可拆卸的长寿命电池享有与电池所嵌入其中的笔记本电脑相匹配的保修。适用于笔记本电脑的延长保修也适用于此类电池,但是仅在第一个 3 年内适用。也可购买单独的仅电池金牌服务,支持更换一次电池。该金牌服务将终止于您收到更换电池或受支持产品的服务周期到期,以先发生的事件为准。
长寿命不可拆卸电池
HP 认为客户不可拆卸的长寿命电池享有与电池所嵌入其中的笔记本电脑相匹配的保修。此外,此类电池享有针对笔记本电脑所购买的最长 3 年的任何金牌服务。也可购买单独的仅电池金牌服务,支持更换一次电池。该金牌服务将终止于您收到更换电池或受支持产品的服务周期到期,以先发生的事件为准。
售后选件 (AMO) 电池
HP 将售后电池定义为作为附件购买的电池,客户可以接触此类电池并且它是可更换的服务:
客户可拆卸的标准 (AMO) 电池享有 1 年保修,其中延长保修不适用于此类电池。
HP 已确定客户在维修时可更换的长寿命 (AMO) 电池(LLB 或 XL)享有 3 年保修。
一般电池保修条款
电池保修仅涉及材料或工艺缺陷造成的故障。该保修不涉及以下情况:
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随着时间的推移以及与所有电池配合使用时,容量会降低。
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由于事故、误用、滥用、污染或其他外部原因而导致的故障或容量下降。
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因校准不当而导致的故障或容量下降。
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因维护不正确或不足而导致的故障或容量下降。
- 电池寿命。根据产品配置和使用情况,包括但不限于产品型号、运行的应用程序、电源管理设置和产品功能,电池寿命的预期情况可能会有所差异。
注意:您可能需要运行 HP 诊断测试,确定保修中是否涉及电池故障。