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HP Smart Tank 450 打印机 - "E3"错误(托盘卡住)

本文档适用于 HP Smart Tank 450、455 和 457 无线打印机。
打印头托盘停止移动,控制面板上交替显示 E3,以及恢复指示灯闪烁。 之前可能发生过卡纸故障。
您可能还会遇到以下某种故障:
  • 打印机无法打印。
  • 打印作业意外停止。
  注意:
您需要使用手电筒执行这些步骤。
图片 : 手电筒
手电筒
步骤 1: 查找卡纸
卡纸情况会在打印机的多个区域发生。 如果您无法在某一区域找到卡纸,则请继续对下一区域执行操作,直到找到卡纸。
如果您检查了各个打印机区域中的卡纸并将卡纸取出,则请继续执行下一步。
步骤 2: 确保笔架能够自由移动
如要确保打印机中不存在异物或纸张,则请在打印机中横向移动笔架。
  1. 开启打印机(如果尚未开启)。
  2. 打开外检修门,然后打开打印头检修门。
    打开外检修门,然后打开打印头检修门
  3. 启动打印机后,断开打印机背面的电源线。
  4. 从电源插座中拔掉电源线。
      警告:
    为避免受伤或触电,务必首先断开电源再接触打印机内部。
  5. 检查是否有任何纸张或异物挡住托盘,然后取出发现的所有纸张或异物。
      警告:
    如果在将纸张从滚筒中取出时将其撕破,请检查滚筒和滚轮上是否有纸张碎片,以免碎片留在打印机内部。 如果打印机内部有纸张碎片残留,则有可能出现更多的卡纸故障。
  6. 在打印头卡销未卡合的情况下,通过打印头检修门接触打印机内部,然后手动移动托盘。
    • 如果托盘停滞在打印机的右侧,请将其移动到打印机的左侧。
    • 如果托盘停滞在打印机的左侧,请将其移动到打印机的右侧。
    • 如果托盘停滞在打印机的中间位置,请将其移到打印机的右侧。
  7. 取出发现的松散纸张或障碍物。
  8. 确保托盘能够在打印机的横向范围内自由移动。 用力将托盘推动到打印机左侧,然后再将其移动到右侧。
  9. 关上打印头检修门,然后合上外检修门。
  10. 将电源线重新连接打印机背面,然后将其插回电源或电源插座。
  11. 如有需要,重新连接 USB 电缆。
  12. 启动打印机。
尝试打印。 如果仍然出现错误,请继续执行下一步。
  1. 从打印机背面拔下电源线。
  2. 从电源排座或电涌保护器上拔下电源线。
  3. 将电源线直接插入电源插座。
  4. 将电源线重新连接到打印机背面。
  5. 启动打印机。
尝试打印。 如果仍然出现错误,请继续执行下一步。
步骤 4: 重置打印机
重置打印机可以清除笔架卡住错误。
  1. 开启打印机(如果尚未开启)。
  2. 待打印机完全静止后,再继续执行操作。
  3. 启动打印机后,断开打印机背面的电源线。
  4. 从墙面插座拔下电源线插头。
  5. 至少等待 60 秒钟。
  6. 将电源线插头插回到墙面插座。
      注意:
    HP 建议将打印机电源线直接插入墙面插座。
  7. 将电源线重新连接到打印机背面。
  8. 开启打印机(如果尚未自动开启)。
  9. 待一体机完全静止后,再继续执行操作。
尝试打印。 如果仍然出现错误,请继续执行下一步。
如果您完成了上述所有步骤,请维修或更换您的 HP 打印机。
要查看您的打印机是否仍在保修期内,请访问保修检查网站 http://www.support.hp.com/checkwarranty联系 HP 支持部门,安排维修或更换打印机。 如果您在亚太地区,请联系 HP 支持部门,找到您所在区域的本地服务中心。
对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。

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