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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c05822212

版本: 1

諮詢: HP Z38c 37.5 吋曲面顯示器 - 使用 USB-C 和 DP 連接埠

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 03-Nov-2017

最近更新 : 09-Nov-2017

DESCRIPTION
HP Z38c 37.5 吋曲面顯示器出現下列行為:
行為 1
如果 Z38c USB-C 連接埠連接到銜接基座的 USB-C PD(符合電源遞送規範)連接埠:
此顯示器不支援將充電器連接到 USB-C 連接埠。 請將充電器從顯示器的 USB-C 連接埠上拔除。
每次啟動電腦時都會顯示訊息,因為銜接基座支援 USB-C 電源遞送,但 Z38c 無法進行充電。 無功能或安全上的顧慮。
行為 2
若透過 DisplayPort 以熱抽換的方式將 Z38c 螢幕插入到 HP Zbook Thunderbolt 3 銜接基座中,螢幕可能仍會呈現空白。
行為 3
Z38c 不會自動偵測 USB-C 連接埠的視訊輸入。

范围
本文件的資訊適用於以下項目:
顯示器
HP Z38c 37.5 吋曲面顯示器
解决方案
每個行為都是刻意設計的,或是已知的限制,並非因 Z38c 顯示器故障或有瑕疵造成。 請使用下列方法來減緩這些行為所造成的問題,或針對這些行為採取因應措施。
行為 1
畫面上會顯示訊息是因為 Z38c 顯示器無法充電。 使用 DisplayPort 做為視訊介面,而不是 USB-C連接埠,即可避免訊息出現。
行為 2
重新啟動電腦,或拔除銜接基座然後再將其插回,以還原 Z38c 顯示器
行為 3
透過 USB-C 連接埠連接時,Z38c 不支援「自動輸入掃描」。 使用 OSD 功能表手動選取輸入用的 USB C 連接埠。

Hardware platforms affected : HP Z38c 37.5-inch Curved Display

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05814265

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国家/地区: 中国

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