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    重要的打印安全更新

    HP最近意识到某些喷墨打印机存在漏洞。HP有可下载的更新来解决这个漏洞。详细信息和更多信息可在安全公告中找到。

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HP Designjet T120 和 T520 印表機 - 印表機或供墨系統出現問題

本文件適用於 HP Designjet T120 和 T520 印表機。
開啟印表機時或更換墨水匣後,印表機或墨水系統有問題。 先關閉印表機電源,然後再開啟。 前方面板顯示「如果問題仍然存在,請聯絡 HP。」,且印表機無法列印。 故障的墨水匣或列印噴頭可能會導致這個錯誤。
图片 : 在控制面板上的「印表機或墨水系統有問題」錯誤
影像: 在控制面板上的「印表機或墨水系統有問題」錯誤
解決方案一: 取出墨水匣和列印噴頭,重新啟動印表機,然後重新安裝列印噴頭和墨水匣
取出並重新安裝墨水匣和列印噴頭可以清除前方面板上顯示的錯誤。
步驟 1: 取出墨水匣和列印噴頭
  1. 按下電源按鈕開啟印表機電源(如果電源尚未開啟)。
  2. 開啟墨水匣前蓋,托架會移到印表機左邊。 等到托架完全停止移動再繼續。
    图片 : 打開墨水匣存取擋門
    影像: 打開墨水匣存取擋門
  3. 按每一個墨水匣將其釋放,然後從托架中拉出墨水匣。
    图片 : 解鎖每個墨水匣,然後從托架中取出
    影像: 解鎖每個墨水匣,然後從托架中取出
  4. 關上墨水匣存取擋門。
    图片 : 關上墨水匣存取擋門
    影像: 關上墨水匣存取擋門
  5. 在前面板上觸碰「下一個」,然後打開上蓋。
    图片 : 打開頂蓋
    影像: 打開頂蓋
      注意:
    如果未出現「下一個」,打開上蓋、拔除印表機和牆上插座的電源線,然後慢慢將托架移動到印表機左側,以存取列印噴頭。
  6. 將托架閂鎖向上提。
    图片 : 上提墨水座閂鎖
    影像: 將托架閂鎖向上提。
  7. 抓住列印噴頭側面,輕輕從托架中抬起並取出列印噴頭。 保持列印噴頭垂直放置,以防止墨水灑出沾染連接處。
    图片 : 取出列印噴頭
    影像: 取出列印頭。
步驟 2: 重新啟動印表機,並重新安裝列印噴頭和墨水匣
  1. 若要拔掉電源線,請將它插入印表機和牆上插座。
  2. 重新啟動印表機,並等待印表機顯示器上出現安裝列印噴頭提示。
  3. 將列印噴頭插入托架,務必讓電子接點朝向印表機內部。 隨著您操作裝入至托架,列印頭會在安插妥當時下降到托架中。
      警告:
    列印頭底部的噴嘴區域十分脆弱! 千萬別讓列印噴頭底部碰撞或摩擦到印表機。 不要觸摸噴嘴或電子接點。 觸摸這些區域會造成電子故障或列印品質問題。
    图片 : 插入列印頭
    影像: 插入列印頭。
  4. 小心地放下托架閂鎖以固定列印頭。
    图片 : 放下托架閂鎖
    影像: 放下托架閂鎖。
  5. 關上上蓋,然後觸碰前方面板的「下一步」。
  6. 图片 : 關閉頂蓋
    影像: 關閉頂蓋
  7. 打開墨水匣存取擋門。
    图片 : 打開墨水匣存取擋門
    影像: 打開墨水匣存取擋門
  8. 等待前方面板上出現安裝墨水匣
  9. 將每個墨水匣背面推入其標示之色彩的插槽中,然後輕輕將墨水匣向前推,直到卡入定位為止。
    图片 : 將墨水匣插入同色彩標示的插槽
    影像: 將墨水匣插入同色彩標示的插槽。
  10. 關上墨水匣存取擋門。 如果出現故障或空墨水匣錯誤,請更換故障或空的墨水匣。
    图片 : 關上墨水匣存取擋門
    影像: 關上墨水匣存取擋門
解決方案二: 檢查印表機的韌體版本,並視需要更新印表機韌體
檢查和更新印表機韌體的步驟。
  1. 取得新的韌體版本,觸碰資訊 () 圖示,然後再選擇印表機資訊。 使用上下箭頭捲動顯示韌體版本。
  2. 如有需要,更新韌體。 前往下列網站之一,然後按一下取得驅動程式、軟體和韌體

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