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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05809783

版本: 1

顾问文档: HP EliteBook x360 1020 G2 笔记本电脑 - 连接电源适配器时,会错误显示 HP 智能适配器消息

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 23-Oct-2017

最近更新 : 27-Oct-2017

DESCRIPTION
在电池电量处于较低状态(电池电量 0-3%)时,将电源适配器插入计算机,将会显示 HP 智能适配器消息。 将 65W USB-C 电源适配器插入计算机后,将出现以下消息:
  • 为实现全部性能,请连接更高容量的电源适配器。
  • HP 建议使用 HP 电源
图片 : HP 智能适配器消息
HP 智能适配器消息

范围
部件:
  • HP 65W USB-C 电源适配器
计算机:
  • HP EliteBook x360 1020 G2
操作系统:
  • Microsoft Windows 10(32 位)
  • Microsoft Windows 10 家庭版(32 位)
  • Microsoft Windows 10 家庭版(64 位)
  • Microsoft Windows 10 专业版(32 位)
  • Microsoft Windows 10 专业版(64 位)
  • Microsoft Windows 10 周年更新 (RS1)
  • Microsoft Windows 10 创意者更新 (RS2)
解决方案
HP 智能适配器消息不正确。 插入电源适配器时,电池会继续充电。忽略该消息。 HP 正在调查此问题。

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1020 G2

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05805301

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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