hp-support-head-portlet

操作
正在装入...

欢迎来到惠普客户支持

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05809779

版本: 1

顾问文档: HP EliteBook 1030 G1 笔记本电脑 - 当打印 Bitlocker 加密恢复密钥时出现错误 0x3B

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 23-Oct-2017

最近更新 : 27-Oct-2017

DESCRIPTION
当使用适用于 HP 的 Foxit PhantomPDF Express 打印 BitLocker 加密恢复密钥时,在蓝屏上显示错误 0x3B。
按以下顺序操作后就会出现该问题:
  1. 将恢复密钥保存至 USB 闪存驱动器。
  2. 继续打印恢复密钥。
  3. 单击“保存”。
  4. 蓝屏上显示错误 0x3B。

sourceInformation

范围
软件:
适用于 HP 的 Foxit PhantomPDF Express,版本 6.0.26.201,A,2
计算机:
  • HP EliteBook 1030 G1 基本型号笔记本电脑
  • HP EliteBook 1030 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 1030 G1 笔记本电脑 (ENERGY STAR) 套装
  • HP EliteBook 1030 G1 笔记本电脑套装
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 周年更新 (RS1)
  • Microsoft Windows 10 创意者更新 (RS2)
解决方案
要解决该问题,请使用“Microsoft 打印到 PDF”将恢复密钥打印至 PDF。
  1. 选择 打印
  2. 单击 打印机属性中的下拉箭头。
  3. 选择 Microsoft 打印到 PDF
  4. 单击 打印
  5. 输入加密密钥文件名称。
  6. 单击 保存

Hardware platforms affected : HP EliteBook 1030 G1 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC Bundle

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05805296

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-online-communities-portlet

操作
正在装入...

来论坛寻求专家们的帮助!


客户支持论坛

客户支持论坛

专注于电脑、打印机、平板电脑、手机等产品,欢迎加入论坛,参与讨论,分享您的产品使用技巧与经验。 立即访问


hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...