hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    了解如何升级到 Windows 11

    Windows 11 升级指南

    信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

  • 反馈

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

三星 ProXpress 多功能一体机 SL-M4560、SL-M4562 - 看懂显示屏消息

控制面板显示屏上会显示消息,用以指示打印机的状态或错误。 请参阅下表理解消息及其含义,然后纠正问题(如有必要)。
注意:
  • 可以通过计算机的“Printing Status (打印状态)”程序窗口中的指南解决该错误。请参阅使用三星打印机状态
  • 如果某一消息不在表中,请重新启动电源,然后重试打印作业。 如果问题仍然存在,请联系:
  • 在支持站点上搜索显示屏消息的内容。
  • 视设置或型号不同,部分消息可能不会出现在显示屏上。
  • [error number] ([错误编号]): 表示错误编号。
  • [tray number] ([纸盘编号]): 表示纸盘编号。
  • [media type] ([介质类型]): 表示碳粉的颜色。
  • [media size] ([介质尺寸]): 表明介质尺寸。
  • [unit type] ([装置类型]): 表明装置类型。
消息
含义
建议的解决方案
Did not supply enough toner. Remove seal tape of toner cartridge or shake it. Call for service if the problem persists.
机器检测不到碳粉盒。 或者,未撕下碳粉盒的密封胶带。
撕下碳粉盒上的密封胶带。 请参阅《快速安装指南》。
End of life. Replace with new imaging unit
所示的成像装置已达到其估计的成像装置使用寿命a
更换为三星原装成像装置。请参阅更换成像装置
End of life. Replace with new toner cartridge
所示的碳粉盒已达到其估计的碳粉盒使用寿命a
更换为三星原装碳粉盒b。请参阅更换碳粉盒
Engine System Failure [error number]. Turn off then on.
引擎系统存在问题。
关闭机器,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
Engine Failure [error number]. Call for service if the problem persists.
Fan Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
风扇系统存在问题。
关闭机器,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
Front door is open. Close it.
挡盖未闩锁牢固。
合上挡盖,直至其锁定到位。
Fuser Failure [error number]. Turn off, then on.
热凝器装置存在问题。
关闭机器,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
Fuser Unit Failure [error number]. Turn off then on.
Imaging Unit Failure: [error message]. Install imaging unit again.
未安装成像装置。
安装成像装置。 如果已安装,请尝试重新安装成像装置。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
Imaging Unit Failure: [error message]. Call for service.
成像装置存在问题。
关闭机器,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
Imaging unit is not compatible. Check users guide.
您已安装的成像装置不适用于您的机器。
请安装专为机器而设计的三星原装成像装置。请参阅可用耗材
Input System Failure [error number]: Check [tray number] connection.
纸盘存在问题。
打开然后合上纸盘。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
Input System Failure [error number]. Pull [tray number] out and insert it.
纸盘存在问题。
打开然后合上纸盘。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
Lamp Failure: [error number]. Open the door, then close it. Call for service if the problem persists.
灯存在问题。
打开然后合上纸盘。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
Load Manual with [Letter],[Plain] paper
打印机属性中指定的纸张尺寸与装入的纸张不匹配。
在纸盘中装入正确的纸张。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
LSU Failure: [error number]. Please turn off then on.
LSU 存在问题
关闭机器,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
LSU Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
关闭机器,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
Motor Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
电机系统存在问题。
关闭机器,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
Original paper jam in front of the scanner
双扫描文档进纸器中发生原件卡纸。
清除卡纸。请参阅扫描仪前面出现原件纸张卡纸
Original paper jam inside of the scanner
双扫描文档进纸器中发生原件卡纸。
清除卡纸。请参阅扫描仪内部的原件纸张卡纸
Paper in output bin is full. Remove printed paper.
出纸盘已满。
从出纸盘中取出打印输出件,机器将继续打印。
Paper is empty in [tray number]. Load paper.
纸盘中缺纸。
将纸张装入纸盘。
Paper is empty in MP tray. Load paper.
多用途纸盘中没有纸。
将纸张装入多用途纸盘。
Paper is low in [tray number]. Load paper.
纸盘中的纸张已用完。
将纸张装入纸盘。
Paper Jam at the bottom of duplex path
执行双面打印时发生卡纸。
清除卡纸。请参阅双面打印装置区域中
Paper Jam inside of duplex path
Paper Jam at the top of duplex path
Paper Jam in exit area.
出纸区域发生卡纸。
清除卡纸。请参阅出纸区域内
Paper Jam inside of machine
在机器内部发生卡纸。
清除卡纸。请参阅纸盘 1 中可选纸盘中机器内
Paper jam in tray 1
纸盘进纸区域发生卡纸。
清除卡纸。请参阅纸盘 1 中
Paper jam in tray 2
可选纸盘发生卡纸。
清除卡纸。请参阅可选纸盘中
Paper jam in tray 3
Paper jam in tray 4
Prepare new imaging unit
已接近估计的成像装置使用寿命a
准备新的成像装置以供更换。请参阅更换成像装置
Prepare new toner cartridge
已接近估计的碳粉盒使用期限a
请准备一个新碳粉盒以供更换。 通过重新分配碳粉可能会暂时提高打印质量。请参阅重新分配碳粉
Rear door is open. Close the door
挡盖未闩锁牢固。
合上挡盖,直至其锁定到位。
Replace with new toner cartridge
所示的碳粉盒即将达到其估计的碳粉盒使用寿命a
显示此消息时,请更换碳粉盒以确保最佳打印质量。 此后仍使用碳粉盒可能会导致打印质量问题,请参阅更换碳粉盒。 如果机器停止打印,请更换碳粉盒。请参阅更换碳粉盒
Replace with new imaging unit
所示的成像装置即将达到其估计的成像装置使用寿命a
显示此消息时,请更换成像装置以确保最佳打印质量。 此时若继续使用成像装置,可能会导致打印质量问题。请参阅更换成像装置
Scanner locked or another problem occurred.
CCD(光电耦合器)已锁定。
解除 CCD 锁定。 或者,关闭机器,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
Sensor Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
传感器系统存在问题。
关闭机器,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
Shake toner cartridge and then install. Replace toner cartridge if the problem persists
所示的碳粉盒中会留有少量碳粉。
通过重新分配碳粉可能会暂时提高打印质量。请参阅重新分配碳粉
The room temperature is not suitable for this set use. Please adjust room temperature
机器位于室温不正确的房间中。
请调整室温。请参阅规格
Toner Cartridge Failure: [error number]. Call for service
碳粉盒存在问题。
关闭机器,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系: HP 客户支持
Toner cartridge is not installed. Install the cartridge
未安装碳粉盒。
重新安装碳粉盒。
Toner cartridge is not compatible. Check users guide
您已安装的成像装置不适用于您的机器。
请安装专为机器而设计的三星原装成像装置。请参阅可用耗材
Top door of scanner is open
双扫描文档进纸器盖板未闩锁牢固。
合上盖板,直至其锁定到位。
[tray number] cassette is pulled out. Insert it properly.
纸盘未闩锁牢固。
合上纸盘,直至其锁定到位。
a. 估计的碳粉盒使用寿命是指预期或估计的碳粉盒使用寿命,该寿命表明其平均可打印的页数,该数量是遵照 ISO/IEC 19752 标准设计的。页数可能会受到图像面积百分比、操作环境、打印间隔时间、介质类型和介质尺寸的影响。
b. 当成像装置达到其使用期限时,机器将停止打印。 在这种情况下,请通过 SyncThruWeb Service(Settings (设置) > Machine Settings (机器设置) > System (系统) > Setup (设置) > Supplies Management (耗材管理) > Toner Catridge Stop (碳粉盒停止))或三星 Easy Printer Manager(Device Settings (设备设置) > System (系统) > Supplies Management (耗材管理) > Toner Catridge Stop (碳粉盒停止))选择是停止还是继续打印。 关闭此选项并继续打印可能会损坏设备的系统。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: Flag 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...