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HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形

为了保护您的硬件免遭潜在损坏,HP 建议遭遇电池肿胀问题的客户停止使用笔记本电脑,直到更换电池后。客户应联系 HP,了解有哪些电池更换选项可用。

注意膨胀的电池

客户可能会注意到,随着时间的推移,笔记本电脑电池可能会有些变形或膨胀。在某些情况下,电池膨胀可能足够严重以至于影响系统的其他组件,包括触摸板、键盘和机箱。

不是安全问题

电池膨胀不存在安全问题。这是因为随着时间的推移,电池芯的正常老化会导致产生气体。HP 与我们的电池芯供应商和第三方行业专家展开密切合作,帮助最大限度降低 HP 电池在一段时间内膨胀的可能性,并确定电池膨胀并不是安全问题。

停止使用

为了保护您的硬件免遭潜在损坏,HP 建议遭遇电池肿胀问题的客户停止使用笔记本电脑,直到更换电池后。客户应联系 HP,了解有哪些电池更换选项可用。

更换膨胀的电池

如果电池在保修期内,那么 HP 将根据 HP 全球有限保修或适用的 HP 金牌服务的条款和条件更换电池。对于不在保修期内的电池,请联系 HP 购买正品 HP 备用电池。

最小化电池膨胀的可能性

有多个驱动程序可加快电池膨胀的速度。为帮助降低电池在一段时间内膨胀的可能性,客户应使用在 HP BIOS 中找到的 HP Battery Health Manager 设置。在大多数 HP 商用笔记本电脑上可用,Battery Health Manager 功能提供了多种选项,旨在提高各种使用场景下的电池寿命和性能。有关详细信息,请转至 Battery Health Manager 客户咨询

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