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HP 笔记本电脑 -- 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形

本文适用于部分消费类电脑和商务电脑。
为了保护您的硬件免遭潜在损坏,HP 建议遭遇电池肿胀问题的客户停止使用笔记本电脑,直到更换电池后。客户应联系 HP,了解有哪些电池更换选项可用。如要了解有关锂离子电池和加速电池膨胀因素的更多知识,请转至 HP 笔记本电脑 — 锂离子电池

注意膨胀的电池

客户可能会注意到,随着时间的推移,笔记本电脑电池可能会有些变形或膨胀。在某些情况下,电池膨胀可能足够严重以至于影响系统的其他组件,包括触摸板、键盘和机箱。

不是安全问题

电池膨胀不存在安全问题。电池膨胀是因为随着时间的推移,电池芯的正常老化会导致产生气体。HP 与我们的电池芯供应商和第三方行业专家展开密切合作,帮助最大限度降低 HP 电池在一段时间内膨胀的可能性,并确定电池膨胀并不是安全问题。

停止使用

为了保护您的硬件免遭潜在损坏,HP 建议遭遇电池肿胀问题的客户停止使用笔记本电脑,直到更换电池后。客户应联系 HP,了解有哪些电池更换选项可用。

更换膨胀的电池

如果电池在保修期内,那么 HP 将根据 HP 全球有限保修或适用的 HP 金牌服务的条款和条件更换电池。对于不在保修期内的电池,请联系 HP 购买经过认证的正品 HP 备用电池。

最小化电池膨胀的可能性

有多个驱动程序可加快电池膨胀的速度。为了缓解随着时间的推移电池膨胀,HP 在部分消费类笔记本电脑和游戏笔记本电脑上使用“自适应电池优化器”,并在部分商用笔记本电脑上使用“HP 电池状态管理器”。

HP 自适应电池优化器(消费类笔记本电脑)

HP OMEN / HP Spectre / HP Pavilion / HP ENVY
HP 自适应电池优化器技术适用于自 2019 年起的部分游戏笔记本电脑以及于 2020 年推出的部分消费类笔记本电脑,该技术有助于缓解加速电池膨胀的因素。如要了解有关在 HP 消费类笔记本电脑上启用 HP 自适应电池优化器的更多内容,请转至介绍旨在延长电池寿命的自适应电池优化器

HP 电池状态管理器(商用笔记本电脑)

HP ProBook / HP EliteBook
HP 电池状态管理器适用于 2016-2021 年的部分商用笔记本电脑,可为商业客户提供一种易于管理的解决方案,在其安装的基础上帮助缓解加速电池膨胀的因素。如要了解有关 HP 电池状态管理器的更多内容,请转至 HP 商用笔记本电脑 — HP 电池状态管理器

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