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三星 MultiXpress 多功能一体机 SL-K4250-K4350、彩色多功能一体机 SL-X4220-X4300 - 看懂显示屏消息

控制面板显示屏上会显示消息,用以指示打印机的状态或错误。 请参阅下表理解消息及其含义,然后纠正问题(如有必要)。 下表按字母顺序列出了消息及其相应的解释。
  注意:
  • 如果某一消息不在表中,请重新启动电源,然后重试打印作业。 如果问题仍然存在,请联系:
  • 在支持站点上搜索显示屏消息的内容。
  • 视设置或型号不同,部分消息可能不会出现在显示屏上。
  • [颜色]: 表明碳粉或成像装置的颜色。
  • [tray number] ([纸盘编号]): 表示纸盘编号。
  • [media type] ([介质类型]): 表明介质类型。
  • [media size] ([介质尺寸]): 表明纸张尺寸。
  • [错误编号]: 表示错误编号。
消息
含义
建议的解决方案
Check whether the pieces of paper remain in the paper path. (检查送纸道中是否残留有纸张碎片。)
送纸道存在问题。
取出送纸道中残留的纸张碎片。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Did not supply enough toner. (未提供足够的碳粉。) 揭下碳粉盒的密封胶带或摇动碳粉盒。 如果问题仍然存在,请致电请求维修。
The printer cannot detect a toner cartridge. (打印机无法检测到碳粉盒。) Or not removed seal tape of toner cartridge. (或碳粉盒的密封胶带未撕下。)
撕下碳粉盒上的密封胶带。 请参阅《快速安装指南》
Door is open. (挡盖打开。) Close it. (请合上它。)
挡盖未闩锁牢固。
合上挡盖,直至其锁定到位。
End of life, replace with new imaging unit. (使用寿命结束,更换新的成像装置。)
所示的成像装置已达到其估计的成像装置使用寿命a
更换为三星原装成像装置。
End of life, replace with new toner cartridge. (使用寿命结束,更换新的碳粉盒。)
所示的碳粉盒已达到其估计的碳粉盒使用寿命a
更换为三星原装碳粉盒b。请参阅更换其他碳粉盒
Engine System Failure [error number]: (引擎系统故障 [错误编号]:) Turn off then on. (关闭后再打开。)
引擎系统存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Fuser Unit Failure [error number]: (热凝器装置故障 [错误编号]:) Turn off then on. (关闭后再打开。)
热凝器装置存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Fuser Failure [error number]: (热凝器故障 [错误编号]:) Turn off then on. (关闭后再打开。) 如果问题仍然存在,请致电请求维修。
[HCF number] cassette is pulled out. ([HCF 编号] 纸盒已拉出。) Insert it properly. (将其正确插入。)
HCF 未闩锁牢固。
合上 HCF,直至其锁定到位。
HCF [number] door is open. (HCF [编号] 挡盖打开。) Close it. (请合上它。)
HCF 挡盖未闩锁牢固。
合上 HCF 挡盖,直至其锁定到位。
[HCF number] is not installed. ([HCF 编号] 未安装。) Install the tray. (请安装纸盘。)
HCF 安装不正确。
重新安装 HCF。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
HDD System Failure [error number]: (硬盘系统故障 [错误编号]:) Turn off then on. (关闭后再打开。) 如果问题仍然存在,请致电请求维修。
硬盘存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
HDD System Failure [error number]: (硬盘系统故障 [错误编号]:) Call for service. (请致电请求维修。)
HDD Error [Error number]. (硬盘错误 [错误编号]。) Check users guide. (请查看用户指南。)
Imaging Unit Failure: (成像装置故障:) [错误编号]。 重新安装成像装置。
未安装成像装置。
安装成像装置。 如果已安装,请尝试重新安装成像装置。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Imaging unit Failure: (成像装置故障:) [错误编号]。 Call for service. (请致电请求维修。)
成像装置存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Imaging unit Failure: (成像装置故障:) [错误编号]。 Please turn off then on. (关闭然后再打开。)
成像装置存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Imaging unit is not compatible. (成像装置不兼容。) Check users guide. (请查看用户指南。)
安装的成像装置不适用于打印机。
请安装专为该打印机设计的三星原装成像装置。请参阅可用耗材
未安装成像装置。 请安装装置。
未安装成像装置或成像装置安装不正确。
安装成像装置。 如果已安装,请尝试重新安装成像装置。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
安装碳粉盒。
The toner cartridge is not installed or the toner cartridge is not properly installed. (未安装碳粉盒或碳粉盒安装不正确。)
安装碳粉盒。 如果已安装,请尝试重新安装碳粉盒。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Input System Failure [error number]: (输入系统故障 [错误编号]:) Check [HCF number] connection. (请检查 [HCF 编号] 连接。)
HCF 存在问题
打开 HCF 后再合上。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Input System Failure [error number]: (输入系统故障 [错误编号]:) Check [tray number] connection. (请检查 [纸盘编号] 连接。)
纸盘存在问题。
打开然后合上纸盘。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Input System Failure [error number]: (输入系统故障 [错误编号]:) Pull [HCF number] out and insert it. (拉出 [HCF 编号] 后再插入。)
HCF 存在问题。
打开 HCF 后再合上。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Input System Failure [error number]: (输入系统故障 [错误编号]:) Pull [tray number] out and insert it. (拉出 [纸盘编号] 后再插入。)
纸盘存在问题。
打开然后合上纸盘。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Lamp Failure: (灯故障:) [错误编号]。 Open the door, then close it. (打开挡盖,然再将其合上。) 如果问题仍然存在,请致电请求维修。
灯存在问题。
Open the door, then close it. (打开挡盖,然再将其合上。) 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Load [tray number] with [Letter], [Plain] paper. (在 [纸盘编号] 中装入 [Letter]、[普通纸] 纸张。)
打印机属性中指定的纸张尺寸与装入的纸张不匹配。
在纸盘中装入正确的纸张。
LSU Failure: (LSU 故障:) [错误编号]。 Turn off then on. (关闭后再打开。) 如果问题仍然存在,请致电请求维修。
LSU 存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Motor Failure: (电机故障:) [错误编号]。 Turn off then on. (关闭后再打开。) 如果问题仍然存在,请致电请求维修。
电机系统存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
MSOK Failure [error number]. (MSOK 故障 [错误编号]。) Call for service and Change MSOK. (请致电请求维修并更改 MSOK。)
引擎系统存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
MSOK Failure [error number]. (MSOK 故障 [错误编号]。) Call for service. (请致电请求维修。)
引擎系统存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Network cable is disconnected. (网络电缆已断开连接。) Check it. (请检查。)
打印机未通过网络电缆进行连接。
通过网络电缆将打印机连接到网络。
Original paper jam in the exit area of scanner. (扫描仪出纸区域的原件纸张卡纸。)
双扫描文档进纸器中发生原件卡纸。
清除卡纸。
Original paper jam inside of scanner. (扫描仪内部的原件纸张卡纸。)
双扫描文档进纸器中发生原件卡纸。
清除卡纸。请参阅扫描仪内部的原件纸张卡纸
Paper in all output bins is full. (所有出纸槽中的纸张已满。) Remove printed paper. (取出已打印的纸张。)
出纸盘已满。
从出纸盘中取出纸张,打印机将继续打印。
Paper in output bin is full. (出纸槽中纸张已满。) Remove printed paper. (取出已打印的纸张。)
出纸盘已满。
从出纸盘中取出纸张,打印机将继续打印。
Paper is empty in [HCF number]. ([HCF 编号] 中的纸张已用完。) Load paper. (装入纸张。)
HCF 中缺纸。
向 HCF 中装入纸张。
Paper is empty in [tray number]. ([纸盘编号] 中的纸张已用完。) Load paper. (装入纸张。)
纸盘中缺纸。
将纸张装入纸盘。
Paper is low in [HCF number]. ([HCF 编号] 中纸量不足。) Load paper. (装入纸张。)
HCF 中的纸张即将用完。
向 HCF 中装入纸张。
Paper is low in [tray number]. ([纸盘编号] 中的纸量不足。) Load paper. (装入纸张。)
纸盘中的纸张已用完。
将纸张装入纸盘。
Paper Jam at the bottom of duplex path. (双面打印通道底部卡纸。)
执行双面打印时发生卡纸。
清除卡纸。请参阅双面打印通道底部卡纸(双面打印定位辊卡纸)
Paper Jam at the top of duplex path. (双面打印通道顶部卡纸。)
执行双面打印时发生卡纸。
清除卡纸。请参阅双面打印通道顶部卡纸(双面打印回路卡纸、双面打印 1 卡纸)
Paper Jam in exit area. (出纸区域卡纸。)
出纸区域发生卡纸。
清除卡纸。请参阅出纸区域卡纸(面朝下出纸卡纸)
Paper Jam inside of printer. (打印机内部卡纸。)
打印机内发生卡纸。
清除卡纸。请参阅打印机内部卡纸(进纸器 1 卡纸、进纸器 2 卡纸)打印机内部卡纸(进纸器 3 卡纸、进纸器 4 卡纸)
Paper Jam in HCF [tray number]. (HCF [纸盘编号] 卡纸。)
HCF 进纸区域发生卡纸。
清除卡纸。请参阅纸盘 3、4 卡纸
Paper jam in Tray 1. (纸盘 1 卡纸。)
纸盘进纸区域发生卡纸。
清除卡纸。请参阅纸盘 1、2 卡纸
Paper jam in Tray 2. (纸盘 2 卡纸。)
清除卡纸。请参阅纸盘 1、2 卡纸
Paper jam in Tray 3. (纸盘 3 卡纸。)
清除卡纸。请参阅纸盘 3、4 卡纸
Paper jam in Tray 4. (纸盘 4 卡纸。)
清除卡纸。
Paper jam in [tray number] or tray door is open. ([纸盘编号] 卡纸或纸盘挡盖打开。)
纸盘进纸区域发生卡纸,或者纸盘挡盖已打开。
清除卡纸。请参阅纸盘 1、2 卡纸
Paper jam in MP tray. (MP 纸盘卡纸。)
纸盘进纸区域发生卡纸。
清除卡纸。
Paper jam or paper empty in tray. (纸盘卡纸或纸盘已空。)
纸盘发生卡纸或者缺纸。
清除卡纸。请参阅多用途纸盘卡纸
PPM data is incorrect. (PPM 数据不正确。) Call for service & change MSOK. (请致电请求维修并更改 MSOK。)
PPM 数据中存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Prepare new imaging unit. (准备新的成像装置。)
已接近估计的成像装置使用寿命a
请准备新的成像装置以供更换。
Prepare new toner cartridge. (准备新的碳粉盒。)
已接近估计的碳粉盒使用寿命a
请准备新碳粉盒以供更换。 通过重新分配碳粉暂时提高打印质量。请参阅重新分配碳粉
Replace with new toner cartridge. (更换新的碳粉盒。)
所示的碳粉盒即将达到其估计的碳粉盒使用寿命a
显示此消息时,请更换碳粉盒以确保最佳打印质量。 此时若继续使用碳粉盒可能会导致打印质量问题。请参阅更换碳粉盒
如果打印机停止打印,请更换碳粉盒。请参阅更换碳粉盒
Replace with new imaging unit. (更换新的成像装置。)
所示的成像装置即将达到其估计的成像装置使用寿命a
显示此消息时,请更换成像装置以确保最佳打印质量。 此时若继续使用成像装置,可能会导致打印质量问题。
Replace with new fuser unit. (更换新的热凝器装置。)
热凝器的使用寿命已完全结束。
更换为三星原装热凝器装置。请联系 HP 客户支持
Replace with new transfer roller. (更换新的转印辊。)
转印辊的使用寿命已完全结束。
更换为三星原装转印辊。请联系 HP 客户支持
Replace with new [tray number] pickup roller. (更换新的 [纸盘编号] 拾纸辊。)
纸盘拾纸辊的使用寿命已完全结束。
更换为三星原装纸盘拾纸辊。请联系 HP 客户支持
扫描仪已锁定或出现其他问题。
CCD(光电耦合器)已锁定。
解除 CCD 锁定。 也可以关闭打印机,再重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Scan System Failure [error number]: (扫描系统故障 [错误编号]:) Turn off then on. (关闭后再打开。)
扫描系统存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Sensor Failure: (传感器故障:) [错误编号]。 Turn off then on. (关闭后再打开。) 如果问题仍然存在,请致电请求维修。
传感器系统存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Shake [color] toner cartridge. (摇晃 [颜色] 碳粉盒。)
所示的碳粉盒中会留有少量碳粉。
通过重新分配碳粉暂时提高打印质量。请参阅重新分配碳粉
如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
The clock became initial time. (时钟变为初始时间。) 重新设置时间。
The time setting of printer is initialized. (打印机时间设置已初始化。)
Printer Setup (打印机设置) 中设置时间设置。
The IPv4 address assigned to wireless LAN conflicts with that of other system. (分配给无线 LAN 的 IPv4 地址与其他系统存在冲突。) Check it. (请检查。)
该 IPv4 地址已在其他位置(无线 LAN)使用。
检查 IPv4 地址或者获取新的 IP 地址。
The IPv6 address assigned to wireless LAN conflicts with that of other system. (分配给无线 LAN 的 IPv6 地址与其他系统存在冲突。) Check it. (请检查。)
该 IPv6 地址已在其他位置(无线 LAN)使用。
检查 IPv6 地址或者获取新的 IP 地址。
The room temperature is not suitable for this set use. (室温不适合使用该设备。) Please adjust room temperature. (调整室温。)
打印机所在的房间温度不合适。
调整室温。请参阅调整
This IP address conflicts with that of other system. (此 IP 地址与其他系统的 IP 地址存在冲突。) Check it. (请检查。)
该 IP 地址已在其他位置使用。
检查 IP 地址或者获取新的 IP 地址。
Toner Cartridge Failure: (碳粉盒故障:) [错误编号]。 Call for service. (请致电请求维修。)
碳粉盒存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
碳粉盒不兼容。 Check users guide. (请查看用户指南。)
安装的成像装置不适用于打印机。
请安装专为该打印机设计的三星原装成像装置。请参阅可用耗材
TR Failure: (TR 故障:) [错误编号]。 Install transfer roller again. (重新安装转印辊。)
转印辊未安装。
安装转印辊。 如果已安装,请尝试重新安装转印辊。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Tray failure [error number]. (纸盘故障 [错误编号]。) Check Tray connection. (检查纸盘连接。)
纸盘未连接牢固。
重新安装纸盘。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
Tray failure [error number]. (纸盘故障 [错误编号]。) Pull [tray number] out and insert it. (拉出 [纸盘编号] 后再插入。) 如果问题仍然存在,请致电请求维修。
纸盘未连接牢固。
重新安装纸盘。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
[tray number] is not installed. ([纸盘编号] 未安装。) Install the tray. (请安装纸盘。)
纸盘安装不正确。
重新安装纸盘。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
[tray number] cassette is pulled out. ([纸盘编号] 纸盒已拉出。) Insert it properly. (将其正确插入。)
纸盘未闩锁牢固。
合上纸盘,直至其锁定到位。
[tray number] door is open. ([纸盘编号] 挡盖打开。) Close it. (请合上它。)
纸盘挡盖未闩锁牢固。
合上纸盘挡盖,直至其锁定到位。
UI System Failure: (UI 系统故障:) [错误编号]。 Call for service. (请致电请求维修。)
UI 系统存在问题。
关闭打印机,然后重新启动。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
802.1x authentication failed. (802.1x 身份验证失败。) 请联系系统管理员。
无法进行身份验证。
检查网络身份验证协议。 如果问题仍然存在,请联系 HP 客户支持
a. 估计的碳粉盒使用寿命是指预期或估计的碳粉盒使用寿命,该寿命表明其平均可打印的页数,该数量是遵照 ISO/IEC 19752 标准设计的。页数可能会受到图像面积百分比、操作环境、打印间隔时间、介质类型和介质尺寸等因素的影响。
b. 当碳粉盒达到其使用寿命时,打印机将停止打印。 从 SyncThru™ Web Service (Settings (设置) > Printer Settings (打印机设置) > System (系统) > Setup (设置) > Supplies Management (耗材管理) > Toner Catridge Stop (碳粉盒停止))或 Samsung Easy Printer Manager(Device Settings (设备设置) > System (系统) > Supplies Management (耗材管理) > Toner Catridge Stop (碳粉盒停止))中选择停止或继续打印。 关闭此选项并继续打印可能会损坏设备的系统。

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