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  • 信息
    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近被称为“预测执行侧信道攻击”的电脑安全漏洞。惠普已经发布了安全公告关于Intelx86处理器,并将继续发布更多关于其它处理器(ARM,AMD)的信息。

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三星多功能激光打印机 - 扫描问题

状况
建议的解决方案
扫描仪不工作。
  • 请确保将要扫描的原件面朝下放在扫描仪玻璃板上,或面朝上放入文档进纸器中(请参阅您的打印机的用户指南中的“装入原件”)。
  • 可能没有足够的可用内存来保留您要扫描的文档。 尝试使用 Scan Programs (扫描程序) 中的 Prescan (预扫描) 功能来查看是否可以正常运行。 尝试降低扫描分辨率。
  • 检查打印机电缆是否正确连接。
  • 确保打印机电缆未损坏。 将打印机电缆更换成已知完好的电缆。 如有必要,请更换打印机电缆。
  • 检查扫描仪是否配置正确。 在要使用的应用程序中检查扫描设置,以确定扫描仪作业将发送到正确的端口(例如,USB001)。
装置的扫描速度很慢。
  • 检查打印机是否正在打印接收到的数据。 如果是这样,请在打印完接收的数据后扫描文档。
  • 图形扫描速度比文本慢。
  • 由于分析和重现扫描图像需要大量内存,因此扫描模式下的通信速度会降低。 通过 BIOS 设置将计算机设置为 ECP 打印机模式。 此操作有助于提高速度。 有关如何设置 BIOS 的详细信息,请参阅您的计算机的用户指南。
计算机屏幕上显示消息:
  • 无法将设备设置为所需的硬件模式。
  • 端口正被其他程序使用。
  • 端口被禁用。
  • 扫描仪正忙于接收或打印数据。 完成当前作业后,请重试。
  • 无效处理。
  • 扫描失败。
  • 可能正在进行一个复印或打印作业。 在该作业完成后重试您的作业。
  • 所选端口当前正被使用。 重新启动计算机,然后重试。
  • 打印机电缆可能未正确连接,或电源可能已关闭。
  • 未安装扫描仪驱动程序,或未正确设置操作环境。
  • 请确保打印机已正确连接并开机,然后重新启动计算机。
  • USB 电缆可能未正确连接,或电源可能已关闭。

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