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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05633772

版本: 1

HP EliteDesk、EliteOne、ProDesk 和 ProOne 一体机、迷你型台式电脑、微型立式电脑和纤小型电脑 - 错误的 OS DVD 版本不支持 Optane 驱动器

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 09-Aug-2017

最近更新 : 11-Aug-2017

DESCRIPTION
错误的 OS DVD 版本不支持 Optane 驱动器。

范围
本文档中的信息适用于以下:
系统:
  • HP EliteDesk 800 G3 纤小型电脑
  • HP EliteDesk 800 G3 立式电脑
  • HP EliteOne 1000 G1 23.8 英寸商用一体机
  • HP EliteOne 1000 G1 23.8 英寸触控式商用一体机
  • HP EliteOne 1000 G1 27 英寸 4K 超高清商用一体机
  • HP EliteOne 1000 G1 34 英寸曲屏商用一体机
  • HP EliteOne 800 G3 23.8 英寸非触控式医疗版商用一体机
  • HP EliteOne 800 G3 23.8 英寸非触控式一体机
  • HP EliteOne 800 G3 23.8 英寸触控式一体机
  • HP ProDesk 400 G3 迷你型台式电脑
  • HP ProDesk 400 G3 迷你型台式电脑(能源之星)
  • HP ProDesk 400 G4 小型立式电脑
  • HP ProDesk 400 G4 小型立式电脑(能源之星)
  • HP ProDesk 400 G4 纤小型电脑
  • HP ProDesk 400 G4 纤小型电脑(能源之星)
  • HP ProDesk 480 G4 小型立式电脑
  • HP ProDesk 480 G4 小型立式电脑(能源之星)
  • HP ProDesk 600 G3 迷你型台式电脑
  • HP ProDesk 600 G3 小型立式电脑
  • HP ProDesk 600 G3 小型立式电脑(带 PCI 插槽)
  • HP ProDesk 600 G3 纤小型电脑
  • HP ProOne 400 G3 20 英寸非触控式一体机
  • HP ProOne 400 G3 20 英寸非触控一体机(能源之星)
  • HP ProOne 400 G3 20 英寸触控式一体机
  • HP ProOne 400 G3 20 英寸触控式一体机(能源之星)
  • HP ProOne 600 G3 21.5 英寸非触控式一体机
操作系统:
Microsoft Windows 10 专业版(64 位)
解决方案
如要解决该问题,以支持 Optane 驱动器,请按照以下指南操作:
  1. 使用版本为 937xxx-xx2 的 OSDVD。
  2. 使用版本为 15.5.2.1054 或更高版本的英特尔快速存储技术。
  3. 使用版本为 2.06 或更高版本的 BIOS。

Hardware platforms affected : HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Tower PC, HP EliteOne 1000 G1 23.8-in All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G1 23.8-in Touch All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G1 27-in 4K UHD All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G1 34-in Curved All-in-One Business PC, HP EliteOne 800 G3 23.8 Non-Touch Healthcare Edition All-in-One Business PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP ProDesk 400 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G4 Microtower PC, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 480 G4 Microtower PC, HP ProDesk 480 G4 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G3 Microtower PC (with PCI slot), HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC, HP ProOne 400 G3 20-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G3 20-inch Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 400 G3 20-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G3 20-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 600 G3 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05619883

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