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HP 和 Compaq 台式电脑 - 错误: 显示器驱动程序已停止响应,并且已成功恢复 (Windows 7)

本文档适用于装有 Windows 7 的所有 HP 和 Compaq 台式电脑。
有时在玩对显卡要求高的视频游戏或使用视频或图形应用时,例如 YouTube 或 Windows Movie Maker,电脑屏幕会显示最多 3 秒钟的黑屏,然后显示以下某条错误消息:
  • 显示器驱动程序已停止响应,并且已成功恢复。
  • 显示器驱动程序 igfx 已停止响应,并且已成功恢复。
  • 显示器驱动程序 NVIDIA 已停止响应,并且已成功恢复。
  • 显示器驱动程序 ATI 已停止响应,并且已成功恢复。
图片 : 错误消息
图像: 错误消息
这个问题涉及图形系统。 如果系统内存不足,并且 Windows 无法分配显存,则 Windows 将关闭,然后重新启动该程序,以避免出现故障。
按顺序执行以下步骤操作。 如果执行完某步操作后问题得以解决,则故障排除到此结束。
  注意:
以下解决方法有助于您未来减少或消除该错误,但当系统内存资源不足时,仍会出现该错误。
步骤 1: 重新启动电脑
如果当前出现错误消息,请关闭错误消息,然后重新启动电脑。 如此会清除内存地址,并让电脑为进一步执行故障排除做好准备。
步骤 2: 关闭其他所有程序
在后台运行的其他程序可能会占用所需的系统资源。 如要增加可用的系统资源,请关闭其他所有程序和应用,您当前正在使用的程序或应用除外。
步骤 3: 升级显卡驱动程序
为您的特定型号的电脑更新显卡驱动程序。 有关更新驱动程序的更多信息,请参阅 HP 支持文档 下载或更新适用于 HP 电脑的软件和驱动程序
  注意:
点击上述一个或多个链接将离开 HP 网站。 对 HP 网站之外的信息,HP 不予控制,也不承担任何责任。
版驱动程序下载完成后,请执行首次出现错误时您正在执行的操作(例如,玩游戏或观看电影),测试是否仍会出现错误。
  • 如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
  • 如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法。
步骤 4: 更新 Windows
下载 Windows 7 更新。有关使用 Windows 更新的更多信息,请参阅 HP 支持文档使用 Windows 更新更新驱动程序和软件(Windows 7、Vista、XP)
更新安装完成后,请执行首次出现错误时您正在执行的操作(例如,玩游戏或观看电影),测试是否仍会出现错误。
  • 如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
  • 如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法。
步骤 5: 在 Windows 电脑上调整视觉效果
如要调整您的电脑,以获得更佳性能,请禁用部分或全部视觉效果。
调整视觉效果
请执行以下步骤,调整视觉效果,以获得最佳性能。
  1. 点击“开始” ,右击“电脑”,然后选择“属性”
    “系统属性”窗口将会打开。
  2. 在左侧栏中,点击 高级系统设置
    图片 : 高级系统设置
    图像: 高级系统设置
  3. 在高级选项卡的性能下方,点击设置
    图片 : 系统属性
    图像: 系统属性
  4. 选择“调整为最佳性能”,然后点击“确定”
    图片 : 调整为最佳性能
    图像: 调整为最佳性能
  5. 请执行首次出现错误时您正在执行的操作,例如,玩游戏或观看电影,测试是否仍会出现错误。
  • 如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
  • 如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法。
调整屏幕分辨率
完成以下操作,将分辨率调整为适合的设置。
  1. 点击“开始” 然后点击“控制面板”
  2. 在类别视图模式的“外观和个性化”下方,选择“调整屏幕分辨率”
  3. 点击分辨率下拉菜单,然后根据需要向下移动滑块以降低屏幕分辨率。
    图片 : 分辨率
    图像: 分辨率
  4. 选择所需的分辨率,然后点击应用
  5. 选择退出
    电脑退出系统。
  6. 重新启动电脑。
  7. 重启电脑后,请执行首次出现错误时您正在执行的操作,例如,玩游戏或观看电影,测试是否仍会出现错误。
  • 如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
  • 如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法。
禁用 Windows Aero
Windows 7 提供了一种非凡的视觉体验,我们称之为 Aero。 虽然 Windows Aero 能够带来非凡的电脑使用体验,但它对系统性能也有一定的影响。 请执行以下步骤,禁用 Windows Aero。
  1. 右击 Windows 桌面的空白区域,选择“个性化”
    “个性化”窗口将会打开。
    图片 : “个性化”窗口
    图像: “个性化”窗口
  2. 选择一个非 Aero主题。
步骤 6: 在游戏或程序中调整设置
调整游戏中的设置,例如降低抗锯齿或屏幕分辨率虽然会降低显卡的品质,但也降低了发生与显卡相关错误的可能性。
如果只是在使用特定游戏或程序时出现该错误,则请使用该程序的更新功能更新游戏或程序,或访问制造商的支持网站,下载并安装所有相关更新。 安装更新后,请重启电脑。
重启电脑后,请执行首次出现错误时您正在执行的操作,例如,玩游戏或观看电影,测试是否仍会出现错误。
  • 如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
  • 如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法。
步骤 7: 提升系统性能
可以使用多种方法提升电脑系统性能。
请执行首次出现错误时您正在执行的操作,例如,玩游戏或观看电影,测试是否仍会出现错误。
  • 如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
  • 如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法。
步骤 8: 增加 GPU 的处理时间
如果您电脑上的显示适配器硬件或驱动程序完成操作的时间比预期长,Windows 会尝试恢复并重置显卡硬件。 如果图形处理单元 (GPU) 不能在两秒钟内恢复并重置显卡硬件,则系统会停止响应并显示某条错误消息。
按照以下步骤调整注册表编辑器中的注册表值,并为超时检测和恢复功能分配更多时间以完成操作。
  警告:
注册表中一项修改不正确就有可能导致系统崩溃或使电脑无法正常启动。 编辑注册表前,请备份一份注册表副本。 如欲了解备份注册表的更多信息,请参阅 HP 支持文档备份、编辑和恢复 Windows 注册表 (Windows 7)
  1. 关闭所有程序。
  2. 点击“开始” ,然后在搜索字段中输入 regedit
  3. 选择结果列表中的 regedit.exe。 如果出现提示,请输入您的管理员密码。
    图片 : 注册表编辑器
    图像: 注册表编辑器
  4. 点击HKEY_LOCAL_MACHINE,然后点击SYSTEM
  5. 点击 CurrentControlSet,然后点击 Control
    图片 : 注册表编辑器
    图像: 注册表编辑器
  6. 点击 “GraphicsDrivers”
  7. 点击 Edit,点击 New,然后根据您的操作系统选择 DWORD(32 位)DWORD(64 位)
    图片 : 新
    图像: 新
  8. Name 下输入 TdrDelay,然后按 Enter
    图片 : TdrDelay
    图像: TdrDelay
  9. 双击 TdrDelay,然后将Value 数据设为 8 并点击确定
    图片 : DWORD(32 位)
    图像: DWORD(32 位)
  10. 关闭注册表编辑器,然后重启您的电脑。
执行上述操作后,错误消息不应频繁出现。 请执行首次出现错误时您正在执行的操作,例如,玩游戏或观看电影,测试是否仍会出现错误。 如果仍然出现错误消息,请更换显卡或添加内存。
并非所有的电脑(例如 HP TouchSmarts)都配有可拆卸的显卡。 检查您的产品规格,确定是否可以拆卸显卡。
如果显卡可以拆卸,请访问 HP 自行维修媒体库,了解在电脑上更换显卡的步骤。
如果显卡不能拆卸,请联系 HP 更换您的电脑。 如要查看您的电脑是否处于保修期,请参阅 HP 支持文档 找到保修信息

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