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HP Deskjet 印表機 - 彩色影像以黑白列印

問題描述

文件在電腦螢幕上顯示彩色,但卻以黑白列印。

解決方法

依照下列步驟解決問題。

步驟 1: 檢查彩色或相片墨水匣的墨水存量

經過一段時間後,如果彩色列印成品的品質有已減損,彩色或相片墨水匣可能已空,您應更換墨水匣。

步驟 2: 檢查彩色墨水匣

造訪 HP SureSupply,檢查墨水匣或碳粉匣相容性,或購買更換卡匣及其他耗材。
  1. 前往 HP SureSupply
  2. 必要時,請選取您的國家/地區。
    图片 : 國家/地區選取器
    選取國家/地區
  3. 依照螢幕上的指示訂購新耗材,或檢查卡匣與您印表機的相容性。
您也可以向其他零售商購買 HP 原廠卡匣與耗材。
  1. 開啟印表機護蓋,取出彩色或相片碳粉匣。
  2. 確保印表機使用的是正確的墨水匣。 如果已安裝正確的墨水匣,請確定已從墨水匣噴嘴中取出膠帶。
  3. 將墨水匣牢固地插入托架並關閉閂鎖。
  4. 關閉印表機前蓋。
  5. 重新嘗試列印。

步驟 3: 檢查列印設定

  1. 在列印所用的軟體應用程式中按一下「檔案」功能表。
  2. 按一下列印。 「列印」對話方塊隨即開啟。
  3. 請確定您使用的 HP 印表機名稱顯示在印表機名稱方塊中。 如有需要,請使用下拉式清單來選取您的印表機。
  4. 按一下內容按鈕。 「內容」對話方塊隨即開啟。
  5. 檢查內容標籤上的選項,以確保選取了適當的彩色選項。
    如果「灰階列印」旁的方塊中有核取標記,請按一下方塊,以移除核取標記,然後按一下 OK
  6. 重新嘗試列印。

步驟 4: 請在其他軟體程式中列印

  1. 開啟另一軟體程式。
  2. 建立包含彩色的新簡單文件。
  3. 嘗試列印檔案。 如果列印出彩色,原始軟體程式中的檔案可能已損壞。

步驟 5: 安裝最新的列印驅動程式

您可能需要在電腦上安裝最新印表機驅動程式。 某些舊印表機驅動程式不能列印彩色。
  1. 書籤標記此頁面或記下此過程中的步驟,然後前往 http://www.hp.com/cposupport/software.html。 「取得軟體和驅動程式」視窗隨即開啟。
  2. 鍵入您的產品型號,然後按一下「下一步」繼續作業。 「選擇您的作業系統」視窗隨即開啟。
  3. 按一下您電腦的作業系統。 「選擇軟體和驅動程式」視窗隨即開啟。
  4. 在「驅動程式」部分,查看可下載的驅動程式清單,然後按一下您需要的驅動程式。
  5. 依照螢幕上的指示下載並安裝軟體。

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