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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05532356

版本: 1

顾问文档: HP ZBook 15 G2 和 17 G2 移动工作站 - Windows 7 和 8.1 不支持超过 2TB 的 RAID 卷

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 02-Jun-2017

最近更新 : 06-Jun-2017

DESCRIPTION
ZBook 15 G2 或 17 G2 上的 Intel RST(快速存储技术)版本不支持超过 2TB 的 RAID 存储卷。 在 Intel RST 管理器中更改 RAID 类型的功能不可用,或者设置更改后出现错误。
配置:
  • ZBook 15 G2 或 17 G2
  • Windows 7 或 8.1
  • 总存储容量超过 2 TB
  • Windows 中的 IRST 管理器
症状:
  • Intel RST 更改类型设置不可用
  • Intel RST 更改类型设置可见,但设置更改后出现错误:
    操作过程中出现未知错误。 操作无法完成

范围
本文档中的信息适用于以下:
系统:
  • HP ZBook 15 G2 移动工作站
  • HP ZBook 15 G2 移动工作站(能源之星)
  • HP ZBook 15 G2 移动工作站套装
  • HP ZBook 17 G2 移动工作站
  • HP ZBook 17 G2 移动工作站(能源之星)
  • HP ZBook 17 G2 移动工作站套装
操作系统:
  • Microsoft Windows 7 家庭高级版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 家庭高级版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 专业版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 专业版(64 位)
  • Microsoft Windows 8.1(标准版)
  • Microsoft Windows 8.1 专业版
  • Microsoft Windows 8.1 企业版
  • Microsoft Windows 8(标准版)
  • Microsoft Windows 8 专业版
  • Microsoft Windows 7 企业版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 家庭普通版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 旗舰版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 企业版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 家庭普通版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 简易版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 旗舰版(64 位)
  • Microsoft Windows 8 企业版
解决方案
ZBook 15 G2 和 17 G2 移动工作站(采用 Windows 7 和 8.1)上的 Intel RST 版本不支持超过 2TB 的 RAID 卷。必须执行以下操作,以成功创建 RAID 卷:
  • 拆除存储驱动器,直到总存储容量低于 2TB
- 或者 -
  • 安装 Windows 10

Hardware platforms affected : HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation Bundle

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05527758

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