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HP PageWide Pro 750, MFP 772, 777 - 傳真錯誤訊息

提示與警告訊息會臨時出現,可能需要您觸碰 確定按鈕以恢復,或按取消按鈕以取消工作。 出現某些警告時,可能有工作尚未完成,列印品質也可能會受到影響。 如果提示或警告訊息與列印功能有關,而且「自動繼續」功能已啟用,本產品就會在訊息出現 10 秒鐘後試圖復原工作列印。

通訊錯誤。

說明
產品與傳真傳送者或接收者之間發生通訊錯誤。
建議的措施
  • 允許產品重新嘗試傳送傳真。 拔下牆上插座中的產品電話線、插入電話機,再嘗試撥打電話。 將產品電話線插到另一條電話線路的插座內。
  • 使用不同的電話線。
  • 設定傳真速度選項為慢速 (9600 bps) 設定,或將傳真速度設定為較低的值。
  • 關閉 錯誤修正模式功能會停止自動錯誤修正。
    注意:
    關閉 錯誤修正模式功能可能降低影像品質。
  • 從控制台列印傳真活動日誌報告,以判斷錯誤是否與特定傳真號碼關聯。
若錯誤持續發生,請造訪 HP 客戶支援或檢閱產品包裝盒內隨附的支援傳單。

文件送紙器擋門為開啟的。已取消的傳真。

說明
文件進紙器上方的護蓋打開,且產品無法傳送傳真。
建議的措施
關上護蓋,然後再次傳送傳真。

傳真忙線中。傳送已取消。

說明
欲接收您傳送傳真的傳真線路忙線。 產品已取消傳送傳真。
建議的措施
  • 請致電接收者,確認傳真機是否已開啟且就緒。
  • 檢查您所撥的傳真號碼是否正確。
  • 檢查是否已啟用忙線重撥選項。
  • 在控制台上,觸碰傳真圖示,並在顯示器上,觸碰設定圖示。 然後觸碰工具執行傳真測試。 此測試會驗證電話線連接到正確的連接埠,而且電話線路有訊號。 產品會列印結果報告。
若錯誤持續發生,請造訪 HP 客戶支援或檢閱產品包裝盒內隨附的支援傳單。

傳真忙線中。重撥擱置中。

說明
欲接收您傳送傳真的傳真線路忙線。 產品會自動重撥忙線的號碼。
建議的措施
  • 允許產品重新嘗試傳送傳真。
  • 請致電接收者,確認傳真機是否已開啟且就緒。
  • 檢查您所撥的傳真號碼是否正確。
  • 在控制台上,觸碰傳真圖示,並在顯示器上,觸碰設定圖示。 然後觸碰工具執行傳真測試。 此測試會驗證電話線連接到正確的連接埠,而且電話線路有訊號。 產品會列印結果報告。
若錯誤持續發生,請造訪 HP 客戶支援或檢閱產品包裝盒內隨附的支援傳單。

傳真儲存裝置已滿。取消傳真傳送。

說明
進行傳真工作期間,記憶體用盡。 所有的傳真頁面均需儲存在記憶體內,傳真工作才能順利進行。 只會傳送記憶體能容納的頁面。
建議的措施
  • 取消目前工作。 關閉後再重新開啟產品的電源。嘗試再次傳送工作。
  • 如果此錯誤再次出現,取消工作並關閉後再開啟產品第二次。 該產品可能沒有足夠記憶體給某些工作使用。

傳真接收錯誤。

說明
嘗試接收傳真時發生錯誤。
建議的措施
  • 要求寄件者重新傳送傳真。
  • 嘗試將傳真回傳給傳送者,或傳到另一台傳真機。
  • 按下 開始傳真按鈕,檢查電話線路上是否有撥號音傳出。
  • 拔掉電話線後再重新插入,以確認電話線是否已接妥。
  • 確定您使用的是產品隨附的電話線。
  • 在控制台上,觸碰傳真圖示,並在顯示器上,觸碰設定圖示。 然後觸碰工具執行傳真測試。 此測試會驗證電話線連接到正確的連接埠,而且電話線路有訊號。 產品會列印結果報告。
  • 降低傳真速度。 要求寄件者重新傳送傳真。
  • 關閉錯誤修正模式。 要求寄件者重新傳送傳真。
    注意:
    關閉錯誤修正模式可能會降低傳真影像的品質。
  • 將產品連接到不同的電話線路。
若錯誤持續發生,請造訪 HP 客戶支援或檢閱產品包裝盒內隨附的支援傳單。

傳真傳送錯誤。

說明
嘗試傳送傳真時發生錯誤。
建議的措施
  • 嘗試重新傳送傳真。
  • 嘗試傳真到另一個傳真號碼。
  • 按下 開始傳真按鈕,檢查電話線路上是否有撥號音傳出。
  • 拔掉電話線後再重新插入,以確認電話線是否已接妥。
  • 確定您使用的是產品隨附的電話線。
  • 中斷本產品的連接,將電話插入電話線並撥打語音電話,以確定電話是否可運作。
  • 將產品連接到不同的電話線路。
  • 將傳真解析度設為標準,而不使用預設的
若錯誤持續發生,請造訪 HP 客戶支援或檢閱產品包裝盒內隨附的支援傳單。

傳真儲存裝置已滿。

取消傳真接收。

說明
可用來儲存傳真的記憶體數量不足,無法儲存傳入傳真。
建議的措施
從記憶體清除傳真。 在控制台上,觸碰傳真圖示。 在顯示器上,觸碰「設定」圖示。 然後觸碰工具,並觸碰清除傳真記錄/記憶體

沒有撥號音。

說明
產品無法偵測到撥號音。
建議的措施
  • 按下 開始傳真按鈕,檢查電話線路上是否有撥號音傳出。
  • 從產品和插座拔下電話線後再重新插妥。
  • 確定您使用的是產品隨附的電話線。
  • 從牆上插座拔下產品的電話線、接上電話機,再嘗試撥打語音電話。
  • 確認牆上電話插孔的電話線已插入線路連接埠。
  • 將本產品的電話線插入另一條電話線的連接埠。
  • 列印 執行傳真測試,以檢查電話線。 在控制台上,觸碰傳真圖示,並在顯示器上,觸碰設定圖示。 然後觸碰工具執行傳真測試。 此測試會驗證電話線連接到正確的連接埠,而且電話線路有訊號。 產品會列印結果報告。
    注意:
    本產品並非針對連接數位 PBX 或 VOIP 系統所設計。 請停用「撥號音偵測」,然後再試一次。
若錯誤持續發生,請造訪 HP 客戶支援或檢閱產品包裝盒內隨附的支援傳單。

無傳真接聽。傳送已取消。

說明
嘗試重撥傳真號碼失敗,或「對方未接聽時重撥」選項已關閉。
建議的措施
  • 請致電接收者,確認傳真機是否已開啟且就緒。
  • 檢查您所撥的傳真號碼是否正確。
  • 檢查是否已啟用重撥選項。
  • 從產品和插座拔下電話線後再重新插妥。
  • 從牆上插座拔下產品的電話線、接上電話機,再嘗試撥打語音電話。
  • 確認牆上電話插孔的電話線已插入線路連接埠。
  • 將產品電話線插到另一條電話線路的插座內。
若錯誤持續發生,請造訪 HP 客戶支援或檢閱產品包裝盒內隨附的支援傳單。

無傳真接聽。重撥擱置中。

說明
接收傳真線路沒有回應。 產品會在數分鐘之後重撥。
建議的措施
  • 允許產品重新嘗試傳送傳真。
  • 請致電接收者,確認傳真機是否已開啟且就緒。
  • 檢查您所撥的傳真號碼是否正確。
  • 若產品持續重撥,請從牆上插座拔下產品的電話線、接上電話機,再嘗試撥打語音電話。
  • 確認牆上電話插孔的電話線已插入線路連接埠。
  • 將產品電話線插到另一條電話線路的插座內。
  • 使用不同的電話線。
若錯誤持續發生,請造訪 HP 客戶支援或檢閱產品包裝盒內隨附的支援傳單。

未偵測到傳真

說明
產品接聽來電,但是沒有偵測到來電的是傳真機。
建議的措施
  • 允許產品重新嘗試接收傳真。
  • 使用不同的電話線。
  • 將產品電話線插到另一條電話線路的插座內。
若錯誤持續發生,請造訪 HP 客戶支援或檢閱產品包裝盒內隨附的支援傳單。

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