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HP PageWide Pro 750, MFP 772, 777 - 产品不打印

打印故障排除检查清单
如果产品完全不打印,请尝试以下解决方案:
  • 确保产品已开机,且控制面板指示产品已就绪:
    • 如果控制面板未指示产品已就绪,则关闭产品并再次开机。
    • 如果控制面板指示产品已就绪,则尝试再次发送作业。
  • 如果控制面板显示产品出错,请纠正错误,然后尝试从控制面板打印测试页。 如果测试页可打印出来,则表明在产品和尝试从其进行打印的计算机之间可能存在通信问题。
      注意:
    如果出现有关左双面打印器(或服务液容器)的错误消息,请参阅 重新安装或更换左双面打印器
    如果出现有关打印头刮片限制器的错误消息,请参阅取下打印头刮片限制器
  • 确保电缆均连接正确。 如果打印机已连接到网络,请检查以下几项:
    • 检查产品上网络连接旁的指示灯。 如果网络处于活动状态,则指示灯呈绿色。
    • 确保是使用网线而不是电话线连接到网络。
    • 确保网络路由器、集线器或交换机已开启且运行正常。
  • www.support.hp.com 安装 HP 软件。 使用通用打印机驱动程序可能导致延迟清除打印队列中的作业。
  • 从计算机的打印机列表中,使用鼠标右键单击此产品的名称,单击属性,然后打开端口选项卡:
    • 如果您使用网线连接到网络,请确保端口选项卡上列出的打印机名称与产品配置页上的产品名称一致。
    • 如果您使用 USB 电缆并连接到无线网络,请确保已勾选 USB 虚拟打印机端口旁边的复选框。
  • 如果您使用计算机上的个人防火墙系统,则其可能阻止了计算机与产品的通信。 尝试暂时禁用防火墙,以查明这是否是问题的根源所在。
  • 如果您的计算机或产品已连接到无线网络,较差的信号质量或干扰可能会延迟打印作业。
重新安装或更换左双面打印器
  警告:
警告标签显示在打印机内的某些区域中。 有关这些标签的定义,请参阅警告图标
要解决左双面打印器的问题,您可能需要重新安装或更换左双面打印器。
  1. 向上拉动左卡销,打开左门。
  2. 抓住双面打印器的把手,尽量拉出双面打印器。
  3. 要取下双面打印器,请执行以下操作:
    1. 向前拉动蓝色卡销以松开双面打印器,然后向外旋转双面打印机将其解开。
    2. 将双面打印器右侧拉出右侧轨道,然后取出双面打印器。
  4. 要安装双面打印器,请执行以下操作:
    1. 将双面打印器右侧的旋钮插入右侧轨道。
    2. 将双面打印器左侧滑过左侧轨道的开口,然后将蓝色卡销推回原位。
  5. 将双面打印器插入打印机,直至卡合到位。
  6. 合上左挡盖。
取下打印头刮片限制器
  注意:
在可以打印之前,您必须取下打印头刮片随附的限制器。
  1. 向上拉动右卡销,打开右门。
  2. 朝打印机中间位置拉动左侧限制器,然后将其从打印机上取下。
  3. 对右侧限制器重复相同操作。
  4. 关闭右门。

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