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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05493366

版本: 1

HP EliteBook 8xx G3、G4、Pro x2 612 G2、ProBook 4xx G4、ProBook 6xx G3、ZBook 14u G4、15 G4、15u G4、17 G4 和 ZBook Studio G4 工作站 - 显示器抖动或闪烁

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 27-Apr-2017

最近更新 : 27-Apr-2017

DESCRIPTION
电脑启动 4 至 5 分钟后,内部显示器抖动或闪烁。 外部显示器连接到 VGA 端口后也会出现该问题。 启用了睡眠选项下的唤醒计时器后,则内部显示器停止闪烁,但外部显示器仍然出现该问题。 将 Windows 10 操作系统上的 BIOS 启动模式设置为“传统”模式后,也会出现此问题。

范围
本文档中的信息适用于以下:
电脑:
  • HP EliteBook 820 G4 笔记本电脑
  • HP EliteBook 828 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G4 笔记本电脑
  • HP EliteBook 848 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G4 笔记本电脑
  • HP EliteBook x360 1030 G2 笔记本电脑
  • HP Pro x2 612 G2
  • HP ProBook 430 G4 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 440 G4 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 450 G4 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 470 G4 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 640 G3 笔记本电脑
  • HP ProBook 650 G3 笔记本电脑系列
  • HP ZBook 14u G4 移动工作站
  • HP ZBook 14u G4 移动工作站(能源之星)
  • HP ZBook 15 G4 移动工作站
  • HP ZBook 15 G4 移动工作站(能源之星)
  • HP ZBook 15u G4 移动工作站
  • HP ZBook 15u G4 移动工作站(能源之星)
  • HP ZBook 17 G4 移动工作站
  • HP ZBook 17 G4 移动工作站(能源之星)
  • HP ZBook Studio G4 移动工作站
  • HP ZBook Studio G4 移动工作站(能源之星)
操作系统:
Microsoft Windows 10 专业版(64 位)
解决方案
如要解决该问题,请将相应的 BIOS 更新至下表所列的版本(或更高版本)。 如果您的产品出现在“上述范围”中,但 BIOS 未在下表中列出,请执行以下步骤,将 BIOS 启动模式从“传统”更改为 UEFI。
: 不建议 Windows 10 使用传统模式。
重要提示: 执行以下操作步骤前,必须将磁盘转换为 GPT(GUID 分区表)(否则电脑随后可能无法启动)。 以下链接介绍了使用 MBR2GP2.EXE 将磁盘从主引导记录 (MBR) 转换为 GUID 分区表 (GPT) 的信息:
重要提示: 更改为 UEFI 模式后,PXE(预启动执行环境)的启动程序将改变。 如果您正在通过网络进行系统成像,请阅读本文,了解有关管理网络启动程序的信息:
将启动模式更改为 UEFI(适用于没有下列 BIOS 更新的产品)的操作步骤。
  1. 打开或重新启动计算机。
  2. 立即按下 Esc 键(按下 Esc 将显示开始菜单)。
  3. F10 打开 BIOS 设置实用程序。
  4. 选择 高级
  5. 选择 “安全启动配置”
  6. 选择 禁用传统支持,启用安全启动
  7. 设置更改通知出现后,选择 保存
  8. 选择 退出
  9. 选择 ,保存更改,退出 BIOS。
更新相应的 BIOS
受影响的平台
SoftPaq 说明
版本说明
下载 SoftPaq
HP EliteBook 820 笔记本电脑
HP EliteBook 828 笔记本电脑
HP EliteBook 840 笔记本电脑
HP EliteBook 848 笔记本电脑
HP EliteBook 850 笔记本电脑
HP ZBook 14u 移动工作站
HP ZBook 15u 移动工作站
HP 笔记本电脑系统 BIOS 更新
版本: 01.05
修订版: A
受影响的平台
SoftPaq 说明
版本说明
下载 SoftPaq
HP EliteBook x360 1030 笔记本电脑
HP 笔记本电脑系统 BIOS 更新
版本: 01.08
修订版: A

受影响的平台
SoftPaq 说明
版本说明
下载 SoftPaq
HP Pro x2 612
HP 笔记本电脑系统 BIOS 更新
版本: 1.05
修订版: A

受影响的平台
SoftPaq 说明
版本说明
下载 SoftPaq
HP ProBook 430 笔记本电脑
HP ProBook 440 笔记本电脑
HP ProBook 450 笔记本电脑
HP ProBook 470 笔记本电脑
HP 笔记本电脑系统 BIOS 更新
版本: 01.06
修订版: A

受影响的平台
SoftPaq 说明
版本说明
下载 SoftPaq
HP ProBook 640 G3 笔记本电脑
HP ProBook 650 G3 笔记本电脑
笔记本系统 BIOS 更新
版本: 01.06
修订版: A

受影响的平台
SoftPaq 说明
版本说明
下载 SoftPaq
HP ZBook 15 G4 移动工作站
HP ZBook 17 G4 移动工作站
笔记本系统 BIOS 更新
版本: 01.02
修订版: A

受影响的平台
SoftPaq 说明
版本说明
下载 SoftPaq
HP ZBook Studio G4 移动工作站
笔记本系统 BIOS 更新
版本: 01.03
修订版: A
注意: 该软件可能已有更新版本。 请访问 http://www.hp.com/drivers 查看更新的版本。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G2, HP Pro x2 612 G2, HP ProBook 430 G4 Notebook PC, HP ProBook 440 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 470 G4 Notebook PC, HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ZBook 14u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR)

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05478528

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国家/地区: 中国

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