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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05493315

版本: 1

顾问文档: HP Remote Graphics Software (RGS) 接收器软件更新消息

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 27-Apr-2017

最近更新 : 27-Apr-2017

DESCRIPTION
在比 6.0.0 更新的版本中,添加了对 RGS 接收器更新的支持(卸载和安装)。如果安装了远程 USB,在接收器更新过程中可能需要重新启动。 由于远程 USB 驱动程序的成功卸载/重新安装会阻止 USB 设备,因此需要重新启动。 如果出现此消息,则必须执行重新启动,才能继续安装 RGS 的更新版本。
图片 : RGS 消息
RGS 消息

范围
本文档中的信息适用于以下:
系统
  • HP Remote Graphics Software (RGS)
操作系统
  • Microsoft Windows 10 企业版(64 位)
  • Microsoft Windows 10 专业版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 企业版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 企业版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 家庭高级版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 家庭高级版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 专业版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 专业版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 旗舰版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 旗舰版(64 位)
  • Microsoft Windows 8 企业版
  • Microsoft Windows 8 标准版
  • Microsoft Windows 8 专业版
  • Microsoft Windows 8.1 企业版
  • Microsoft Windows 8.1 标准版
  • Microsoft Windows 8.1 专业版
解决方案
有关解决方法,请参阅此客户顾问文档开头的 描述部分

Hardware platforms affected : HP Remote Graphics Software (RGS)

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05469040

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国家/地区: 中国

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