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HP LaserJet Enterprise、HP PageWide Enterprise、HP OfficeJet Enterprise - 解决简易访问 USB 打印问题

简介

使用以下说明来解决从 USB 闪存驱动器打印的问题。
注意:
这些步骤随控制面板固件类型的不同而有所不同。
图片 : FutureSmart 3 固件控制面板
FutureSmart 3 控制面板示例
图片 : FutureSmart 4 固件控制面板
FutureSmart 4 控制面板示例

第 1 步: 确保打印机已准备就绪。

  1. 如果您将 USB 闪存驱动器插入到简易访问 USB 端口中,请将其拔出。
  2. 确保纸盘中有纸。
  3. 检查打印机控制面板的消息。 如果打印机中的页面卡塞,请清除卡纸。
  4. 关闭所有已打开的控制面板菜单。

第 2 步: 确保已启用 USB 端口

您必须在您可以从 USB 闪存驱动器中打印文档前启用 USB 端口。 使用下列说明来启用 USB 端口。

其他故障排除步骤

如果仍未解决问题,请尝试以下故障排除步骤。

检查要打印的文件

检查 USB 闪存驱动器上的文件是否存在以下问题:
  • 您尝试打印的文件类型可能是 USB 打印功能不支持的类型。 本打印机支持 .pdf、.prn、.pcl、.ps 和 .cht 文件类型。
  • USB 闪存驱动器上的某一个文件夹中可能包含太多文件。 将文件移到子文件夹,以减少文件夹中的文件数。
  • 您使用的可能是本打印机不支持的文件名字符集。 在这种情况下,打印机将用其它字符集中的字符替换文件名。 使用 ASCII 字符重命名文件。

检查 USB 闪存驱动器

检查 USB 闪存驱动器是否存在以下问题:
  • 您使用的可能是本打印机不支持的 USB 闪存驱动器或文件系统。 将文件保存在使用文件分配表 (FAT) 文件系统的标准 USB 闪存驱动器上。 本打印机支持 FAT32 USB 闪存驱动器。
  • USB 闪存驱动器可能有多个分区。 (某些 USB 闪盘驱动器制造商在附件上安装了可创建分区的软件,类似于 CD。) 重新格式化 USB 闪存驱动器以删除分区,或使用其他 USB 闪存驱动器。
  • USB 闪存驱动器需要的电力可能比打印机能够提供的要大。 尝试以下步骤:
    1. 取下 USB 闪存驱动器。
    2. 重启打印机。
    3. 使用自带电源或所需功率较小的 USB 闪存驱动器。
  • USB 闪存驱动器工作不正常。 尝试以下步骤
    1. 取下 USB 闪存驱动器。
    2. 重启打印机。
    3. 尝试从其它 USB 闪存驱动器打印。

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