hp-support-head-portlet

操作
正在装入...

欢迎来到惠普客户支持

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    重要的打印安全更新

    HP最近意识到某些喷墨打印机存在漏洞。HP有可下载的更新来解决这个漏洞。详细信息和更多信息可在安全公告中找到。

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP DeskJet 2600 打印机 - E4 错误(卡纸)

本文档适用于 HP DeskJet 2620、2622、2623、2624、2630、2632、2633、2634、2635、2652、2655、DeskJet Ink Advantage 2675、2676、2677 和 2678 多功能一体机。
在执行打印作业期间,打印机将停止送纸、显示 E4 错误,且“恢复”指示灯闪烁。 这表示打印机中可能有卡纸。
  注意:
可能真的发生了卡纸,也可能没有。 因为有时打印机即使没有发生卡纸也会弹出此类错误信息。 以下方法全部适用于真正发生卡纸和未发生卡纸两种情况。
显示“E4”且“恢复”指示灯闪烁
视频概述
步骤1: 查找卡纸
卡纸情况会在打印机的多个区域发生。 如果您无法在某一区域找到卡纸,则请继续对下一区域执行操作,直到找到卡纸。
您需要使用手电筒执行这些步骤。
  警告:
先从进纸盒中取出所有纸张或异物,然后再从打印机的其他任何区域中取出纸张或异物。 如果没有首先清除进纸盒,则会出现打印机损坏的情况。
如果您检查了各个打印机区域中的卡纸并将卡纸取出,但错误仍然存在,则请继续执行下一步。
步骤2: 确保托盘能够自由活动
确保托盘能够在打印机的横向范围内自由移动。
  1. 启动打印机。
  2. 打开墨盒检修门。
    将笔架移动到打印机的中央位置。
    打开墨盒检修门
  3. 待托盘完全静止后,再继续执行操作。
  4. 启动打印机后,拔掉打印机背面的电源线。
  5. 从电源插座中拔掉电源线。
      警告:
    您必须断开电源线,才能用手移动托盘,并复位进纸机械组装,这样才不会触电。
  6. 使用手电筒来检查是否有卡纸或异物挡住托盘,然后取出发现的所有卡纸或异物。
      警告:
    如果在将纸张从滚筒中取出时将其撕破,请检查滚筒和滚轮上是否有纸张碎片,以免碎片留在打印机内部。 如果打印机机内残留有纸张碎片,则有可能导致更多的卡纸故障。
  7. 通过墨盒检修门伸手进入打印机内部,然后手动移动托盘。
    • 如果托盘停滞在打印机的右侧,请将其移动到打印机的左侧。
    • 如果托盘停滞在打印机的左侧,请将其移动到打印机的右侧。
    • 如果托盘停滞在打印机的中间位置,请将其移到打印机的右侧。
  8. 取出发现的松散纸张或障碍物。
  9. 确保托盘能够在打印机的横向范围内自由移动。 用力将笔架推动到打印机左侧,然后再将其移动到右侧。
  10. 关闭墨盒检修门。
    图像: 关闭墨盒检修门
  11. 将电源线重新插入电源插座。
  12. 将电源线重新连接到打印机的背面,然后打开打印机。
尝试打印。 如果仍然出现错误,请继续执行下一步。
步骤3: 使用自动化工具清洁纸张滚轮
使用自动化工具清洁打印机的纸张滚轮。
  1. 启动打印机。
  2. 取出进纸盒中的所有纸张。
  3. 按住电源按钮,按下“取消”按钮 次,按下 “彩色复印” 按钮 次,然后松开电源按钮。
    打印机将会发出一分钟左右的噪音。 等待至打印机停止发出噪音再继续。
尝试打印。 如果仍然出现错误,请继续执行下一步。
步骤4: 使用自动化工具来清洁墨渍
清洁墨渍有助于清除卡纸并优化打印质量。
  1. 启动打印机。
  2. 将纸张装入进纸盒。
  3. 按住电源按钮,按下“取消”按钮 次,按下“彩色复印”按钮 次,然后松开电源按钮。
    打印机将缓慢地送入一页纸。 打印机可能会发出一分钟左右的噪音。 等待至纸张从打印机中出来再将其取出。
尝试打印。 如果仍然出现错误,请继续执行下一步。
步骤5: 手动清洁打印机中的纸张滚轮
纸张滚筒上可能会堆积有灰尘、纸张纤维和其他碎屑,这会导致发生卡纸或者送纸故障。 清洁打印机中的滚筒,然后再次尝试打印。
  1. 关闭打印机,然后断开电源线和其他任何连接线。
      警告:
    您必须断开电源线,才能用手移动笔架,并复位进纸机械组装,这样才不会触电。
  2. 提起进纸盒。
     提起进纸盒
  3. 抬起并握住进纸盒挡板。
  4. 查看打开的进纸盒,找到灰色的取纸滚筒。 您可能需要用手电筒来照亮该区域。
    取纸滚筒
  5. 用棉签蘸取少量水,然后挤掉多余的水分。
  6. 将棉签按压在滚筒上,然后用手指向上旋转滚筒。 使用适当的力度,擦除堆积的灰尘或污垢。
  7. 放低进纸盒挡板。
  8. 让滚轮完全干燥(大约 10 分钟)。
  9. 重新连接电源线和其他任何电缆,然后启动打印机。
尝试打印。 如果仍然出现错误,请继续执行下一步。
步骤6: 重置打印机
有时,即使打印机中没有卡纸也会显示卡纸错误消息(假卡纸)。 重置打印机,这能够清除虚假的卡纸错误,然后尝试再次打印。
  1. 开启打印机(如果尚未开启)。
  2. 待打印机完全静止后,再继续执行操作。
  3. 启动打印机后,断开打印机背面的电源线。
  4. 从墙面插座拔下电源线插头。
  5. 至少等待 60 秒钟。
  6. 将电源线插头插回到墙面插座。
      注意:
    HP 建议将打印机电源线直接插入墙面插座。
  7. 将电源线重新连接到打印机背面。
  8. 开启打印机(如果尚未自动开启)。
  9. 待一体机完全静止后,再继续执行操作。
尝试打印。 如果仍然出现错误,请继续执行下一步。
如果您完成了上述所有步骤,请维修或更换您的 HP 打印机。
要查看您的打印机是否仍在保修期内,请访问保修检查网站 http://www.support.hp.com/checkwarranty联系 HP 支持部门,安排维修或更换打印机。 如果您在亚太地区,请联系 HP 支持部门,找到您所在区域的本地服务中心。
对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-online-communities-portlet

操作
正在装入...

来论坛寻求专家们的帮助!


客户支持论坛

客户支持论坛

专注于电脑、打印机、平板电脑、手机等产品,欢迎加入论坛,参与讨论,分享您的产品使用技巧与经验。 立即访问


hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...