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HP Color LaserJet Enterprise Flow M880 多功能印表機 - 49.38.0D 錯誤

问题:
控制面板上顯示 49.38.0D 錯誤訊息時,表示印表機的韌體中有例外錯誤。 此錯誤的原因有幾個,並可能在任何時間發生。 最常見的原因是要求印表機執行韌體無法做到的的動作,或者是原始設計即無法執行的功能,例如:
  • 使用不支援的程式設計命令來列印檔案。
  • 印表機的使用者環境與使用者互動的獨特組合。
  • 與第三方解決方案連接,但其設計無法配合印表機運作。
  • 特定時間點、網路流量或同時處理多項工作。
以上每一種互動均可能導致印表機韌體觸發印表機無法完成的動作。
解决方案
步驟一: 關閉印表機電源後,再開啟電源
關閉並重新開啟印表機電源,以清除錯誤。
步驟二: 更新韌體
目前的韌體需使用 USB 快閃磁碟機和「開機前」功能表從 HP.com 下載。
步驟三: 聯絡 HP
如果問題持續,請聯絡 HP 技術支援,以執行更複雜的疑難排解步驟。

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