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HP LaserJet Enterprise MFP M725 打印机 - 31.13.14 错误

问题:
当控制面板上显示31.13.14错误时,则表示文档进纸器中存在卡纸,并且电机不运行。
解决方案
第一步: 清除卡纸
  1. 抬起卡销,松开文档进纸器盖板。
    图片 : 抬起卡销
  2. 打开文档进纸器盖板。
    图片 : 打开外盖
  3. 抬起卡纸检修门,然后取出任何卡纸。
    如有必要,请旋转文档进纸器正面的绿色滚轮以取出卡纸。
    图片 : 取出卡纸
  4. 关闭文档进纸器盖板。
    图片 : 关闭外盖
第二步: 检查原件
确认原件没有出现任何订书钉、曲别针或便利贴,并且没有发生起皱、折叠或损坏的情况。
第三步: 验证文档进纸器没有过多装纸
确保自动文档进纸器中的整叠原件的高度没有超过 7 毫米(大约 ¼ 英寸)。 如果原件纸叠的高度超过 7 毫米(大约 ¼ 英寸),则进纸导板下方会出现卡纸。
第四步: 关闭打印机,然后再次启动
关闭打印机,然后重新开启。 再次尝试使用文档进纸器。
第四步: 联系 HP
如果问题仍然存在,请联系 HP 技术支持,执行更加复杂的故障排除步骤。

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