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HP LaserJet MFP M433、M436、M437、M438、M439、M440、M442、M443、M42523、M42525、M42623、M42625 - 当连接网络进行打印时,显示"脱机"或"打印错误"消息 (Windows)

问题

与网络连接的 HP LaserJet MFP M433、M436、M437、M438、M439、M440、M442、M443、M42523、M42525、M42623、M42625 打印机无法打印,并且计算机上显示的打印机状态为“脱机”或“打印错误”。
该问题经常或间歇出现,并且在使用以下任一操作系统时均会出现:
  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10
注意:
重新启动打印机后,可暂时解决该问题。

原因

在 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10 中,打印机的驱动程序将为连接到网络的打印机创建一个 WSD 端口 (Web Services for Devices)。

解决方法

使用 TCP/IP 端口连接打印机,而不使用 WSD 端口
按照以下步骤在计算机上创建 TCP/IP 端口
  1. 打开设备和打印机文件夹。
  2. 右键单击 M436 打印机,然后选择打印机属性
    图片 : 打印机属性
  3. 选择端口选项卡。
    图片 : WSD 端口
  4. 单击添加端口
  5. 打印机端口窗口中,选择标准 TCP/IP 端口,然后单击新端口
    图片 : 打印机端口
  6. 打印机端口向导上选择下一步
    图片 : 打印机端口向导
  7. 打印机名称或 IP 地址文本框中键入打印机的 IP 地址。
    注意:
    对于打印机的 IP 地址,从打印机控制面板的报告菜单中打印配置页面。
    图片 : 打印机的 IP 地址
    打印机端口向导将为打印机创建 TCP/IP 端口
  8. 确保打印机状态在 Windows 中为“联机”,并且打印机打印没有问题。