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HP 客户支持 - 知识库

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    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

    信息
    Microsoft 对Windows7的支持于2020年1月14日结束。

    - 如果您的计算机已经过HP测试,HP建议您升级到Windows 10。有关详细信息,请单击此处。


    - 如果您的计算机不兼容升级到Windows 10,我们可以帮助您找到最适合您的计算机。查看我们的每周推荐!

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HP 电脑 - 执行 HP 系统恢复

本文适用于 HP 台式电脑和笔记本电脑。
重新安装采用 Windows 的 HP 电脑或将其还原到较早状态,或使用 HP 恢复管理器执行系统恢复。 您还可以为以下问题查找可能的解决方案:
  • 您已将电脑从较早版本的 Windows 升级至 Windows 10。
  • 尝试在 Windows 无法使用时运行 HP 系统恢复。
  • Windows 无法正常启动,阻止访问 HP 系统恢复。
  • 该电脑并未安装恢复管理器。
  • 您的电脑没有恢复介质。
如要解决与执行 HP 系统恢复相关的问题,请访问 HP 指导解决方案 - 执行 HP 系统恢复

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