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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05342218

版本: 1

顾问文档: HP 笔记本电脑、台式电脑和移动工作站 - 第七代处理器不支持 Windows 7 和 Windows 8

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 25-Nov-2016

最近更新 : 25-Nov-2016

DESCRIPTION
根据 Microsoft Silicon 支持策略,配有英特尔或 AMD 第七代和前代处理器的 HP 产品不支持或不提供适用于 Windows 8 或 Windows 7 的驱动程序。

范围
本文档中的信息目前适用于以下配有第七代处理器的电脑︰
电脑:
  • HP EliteBook 820 G4 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G4 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G4 笔记本电脑
  • HP EliteDesk 705 G3 迷你型台式电脑
  • HP EliteDesk 705 G3 小型立式电脑
  • HP EliteDesk 705 G3 纤小型电脑
  • HP ProBook 430 G4 笔记本电脑
  • HP ProBook 440 G4 笔记本电脑
  • HP ProBook 450 G4 笔记本电脑
  • HP ProBook 455 G4 笔记本电脑
  • HP ProBook 470 G4 笔记本电脑
  • HP ProBook 640 G3 笔记本电脑
  • HP ProBook 650 G3 笔记本电脑
  • HP ProBook x360 11 G1 EE 笔记本电脑
  • HP ZBook 15u G4 移动工作站
: 本文档将会不时更新,在公布更多产品时加入新的内容。
处理器:
AMD 第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10:
A10-9600 P
A10 9700
A10 9700E
A12 9800
A12 9800B
A12 9800E
A6 9210
A6 9500
A6 9500E
A8 9600
A8 9600B
A9 9410
英特尔第七代处理器 - 这些仅支持 Windows 10:
i3-7100
赛扬 G3930
赛扬 G3930T
赛扬 G3950
赛扬 N3350
i3 7100T
i3 7100U
i3-7300
i3 7300T
i3 7320
i5 7200U
i5 7300U
i5 7440HQ
i5 7500
i5 7500T
i5 7500U
i5 7600
i5 7600T
i7 7500U
i7 7600U
i7 7700
i7-7700 K
i7 7700T
i7 7820HQ
奔腾 G4560
奔腾 G4560T
奔腾 G4600
奔腾 G4600T
奔腾 G4620
奔腾 N4200
解决方案
配有第七代英特尔或 AMD 处理器的 HP 产品仅支持 Windows 10。如果您需要 Windows 7 或 Windows 8 支持,则请在订购设备之前与 HP 进行确认。
如果您已经在考虑将电脑降级至 Windows 7 或 Windows 8,则请检查电脑所配处理器型号。 如果该处理器显示在本文档范围部分列表中,则不支持 Windows 7 和 Windows 8。
请检查电脑上安装的处理器型号。
  1. 请将 “运行”输入 “搜索 Web 和 Windows”框。
  2. 点击 “运行”桌面应用。
  3. “打开”框中输入 msinfo32
  4. 点击 “确定”,显示 “系统信息”窗口。
  5. 处理器型号将在 “系统摘要”中列出。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP ProBook 430 G4 Notebook PC, HP ProBook 440 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 455 G4 Notebook PC, HP ProBook 470 G4 Notebook PC, HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ProBook x360 11 G1 EE Notebook PC, HP ZBook 14u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05338055

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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国家/地区: 中国

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