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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05341849

版本: 1

顾问文档: HP Z240 SFF、HP Z240 立式、HP Z238 立式 - 可能出现 3.3 蜂鸣代码

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 24-Nov-2016

最近更新 : 28-Nov-2016

DESCRIPTION
如果发生以下任一情况,系统可能出现 3.3 蜂鸣代码错误:
  • 禁用 F10 BIOS 设置中的“插槽 1 至插槽 4 选件 ROM 下载”
  • 取消选中 F10 BIOS 设置中的单选框,以更改 MS UEFI CA 键默认设置
出现 3.3 蜂鸣代码,此时发出 3 声蜂鸣声,伴随前置电源按钮上红色指示灯闪烁,然后白色指示灯闪烁 3 次,但无蜂鸣声。
故障现象:
系统可能出现 3.3 蜂鸣代码; 发出 3 声蜂鸣声,伴随前置电源按钮上红色指示灯闪烁,然后白色指示灯闪烁 3 次,但无蜂鸣声。

sourceInformation

范围
本文档中的信息适用于以下:
系统:
  • HP Z238 小型立式工作站
  • HP Z240 纤小型工作站
  • HP Z240 塔式工作站
操作系统:
  • 非特定操作系统
解决方案
要规避 3.3 蜂鸣代码问题,HP 首先建议更新至 BIOS 1.27 或更高修订版。
- 在 BIOS 修订版低于 1.27 的情况下,该 3.3 蜂鸣代码不可恢复,并需要通过更换系统主板解决问题。 * 如果您的系统处于这种状态,请联系 HP 支持团队。
- 在使用 BIOS 修订版 1.27 和更高版本的情况下,如果遇到 3.3 蜂鸣代码问题,则您只需关闭系统、拔下交流电源线、等待 30 秒钟、卸下侧面板并按下 CMOS 按钮即可解决该错误。 您可通过在侧面板上查找“清除 CMOS 按钮”找到 CMOS 按钮。
* 通过按下 CMOS 按钮实施系统默认设置,以支持该系统正常启动。
HP 建议在更改 F10 BIOS 设置中的 MS UEFI CA 键设置之前,正确理解针对第三方软件的 UEFI 签名。

Hardware platforms affected : HP Z238 Microtower Workstation, HP Z240 Small Form Factor Workstation, HP Z240 Tower Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05324769

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国家: 中国

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