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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c05315349

版本: 1

諮詢: HP 280 G1 和 G2 - 如果電腦處於軟體關機或休眠狀態,則無法透過區域網路喚醒電腦

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 20-Oct-2016

最近更新 : 21-Oct-2016

DESCRIPTION
如果電腦處於休眠 (S4) 或軟體關機狀態 (S5),網路喚醒 (WOL) 則無法運作。

sourceInformation

范围
本文件的資訊適用於以下項目:
系統
  • HP 280 G1 微型直立式電腦
  • HP 280 G2 微型直立式電腦
  • HP 280 G2 迷你型電腦
作業系統
  • Microsoft Windows 8(標準)
  • Microsoft Windows 8 專業版
  • Microsoft Windows 10 專業版(64 位元)
  • Microsoft Windows 10 專業版(32 位元)
  • Microsoft Windows 7 企業版(64 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用入門版(64 位元)
  • Microsoft Windows 7 旗艦版(64 位元)
  • Microsoft Windows 8(企業版)
  • Microsoft Windows 10 家用版(32 位元)
  • Microsoft Windows 7 企業版(32 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用入門版(32 位元)
  • Microsoft Windows 7 旗艦版(32 位元)
  • Microsoft Windows 10 家用版(64 位元)
  • Microsoft Windows 10 企業版(64 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用進階版(32 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用進階版(64 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版(32 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版(64 位元)
  • Microsoft Windows 8.1(標準)
  • Microsoft Windows 8.1 專業版
  • Microsoft Windows 8.1(企業版)
解决方案
使用 Realtek 網路卡時,若要讓網路喚醒 (WOL) 從 S4 或 S5 電源狀態作用,必須先完成所有以下三個組態︰
在 F10 BIOS 啟用網路喚醒
  1. 進入 F10 BIOS 設定。
  2. 選取 電源標籤。
  3. 選擇「 Hardware Power Management」(硬體電源管理)。
  4. 啟用 S4/S5 網路喚醒
  5. 儲存變更並結束。
在裝置「進階」設定中啟用「魔術封包喚醒」
  1. 在 Windows 中,開啟 裝置管理員
  2. 展開「 網路介面卡」。
  3. 按兩下 Realtek PCIe GBE 系列控制器。
  4. 選擇「 進階」標籤。
  5. 屬性下,選取 魔術封包喚醒,然後將 設定為 啟用
  6. 儲存變更。
在裝置「進階」設定中啟用「關閉網路喚醒」
  1. 在 Windows 中,開啟 裝置管理員
  2. 展開「 網路介面卡」。
  3. 按兩下 Realtek PCIe GBE 系列控制器。
  4. 選擇「 進階」標籤。
  5. 屬性下,選取 關閉網路喚醒,然後將 設定為 啟用
  6. 儲存變更。

Hardware platforms affected : HP 280 G1 Microtower PC, HP 280 G2 Microtower PC, HP 280 G2 Small Form Factor PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05250656

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