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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05315330

版本: 1

顾问文档: HP 280 G1 和 G2 - 如果电脑处于软关闭或休眠状态,则无法通过局域网唤醒电脑

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 20-Oct-2016

最近更新 : 21-Oct-2016

DESCRIPTION
如果电脑处于休眠状态 (S4) 或软关闭状态 (S5),则局域网唤醒 (WOL) 功能将无法运行。

范围
本文档中的信息适用于以下:
系统
  • HP 280 G1 小型立式电脑
  • HP 280 G2 小型立式电脑
  • HP 280 G2 纤小型电脑
操作系统
  • Microsoft Windows 8(标准版)
  • Microsoft Windows 8 专业版
  • Microsoft Windows 10 专业版(64 位)
  • Microsoft Windows 10 专业版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 企业版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 家庭普通版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 旗舰版(64 位)
  • Microsoft Windows 8(企业版)
  • Microsoft Windows 10 家庭版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 企业版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 家庭普通版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 旗舰版(32 位)
  • Microsoft Windows 10 家庭版(64 位)
  • Microsoft Windows 10 企业版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 家庭高级版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 家庭高级版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 专业版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 专业版(64 位)
  • Microsoft Windows 8.1(标准版)
  • Microsoft Windows 8.1 专业版
  • Microsoft Windows 8.1(企业版)
解决方案
要在 Realtek 网卡上启用局域网唤醒 (WOL) 功能,让设备从 S4 或 S5 电源状态恢复,则必须完成所有以下三种配置︰
启用 F10 BIOS 中的局域网唤醒功能
  1. 打开 F10 BIOS 设置。
  2. 选择 “电源”选项卡。
  3. 选择 “硬件电源管理”
  4. 启用 “S4/S5 局域网唤醒”
  5. 保存更改并退出。
在设备“高级”设置中,启用“魔术数据包唤醒”
  1. 在 Windows 设备上,打开 “设备管理器”
  2. 展开 网络适配器
  3. 双击 “Realtek PCIe GBE 系列控制器”
  4. 选择 “高级”选项卡。
  5. “属性”下方,选择 “魔术数据包唤醒”,然后将 “值”设置为 “启用”
  6. 保存相关更改。
在设备“高级”设置中,启用“关机局域网唤醒”
  1. 在 Windows 设备上,打开 “设备管理器”
  2. 展开 网络适配器
  3. 双击 “Realtek PCIe GBE 系列控制器”
  4. 选择 “高级”选项卡。
  5. “属性”下方,选择 “关机局域网唤醒”,然后将 “值”设置为 “启用”
  6. 保存相关更改。

Hardware platforms affected : HP 280 G1 Microtower PC, HP 280 G2 Microtower PC, HP 280 G2 Small Form Factor PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05250656

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