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HP ScanJet Pro, ScanJet Enterprise Flow - 电源问题

以下主题介绍如何解决扫描仪电源问题。

确保扫描仪的电源接通

电源线应连接扫描仪与电源插座。
  • 请确保连接扫描仪和带电插座的电源线连接牢固。
  • 如果将电源线连接到电涌保护器,请确保电涌保护器插入插座并已打开。
  • 确保扫描仪接通电源。

扫描仪不能开启

如果在按下电源 按钮后扫描仪不能开启,请检查以下情况:
  • 可能拔下了扫描仪的电源。查看是否已从扫描仪或从电源插座上拔下了电源。
  • 电源可能存在故障。

扫描仪已暂停或关闭

如果扫描仪停止扫描,请按以下步骤操作。完成每个步骤后执行一次扫描,以确定扫描仪是否可以工作。如果问题仍存在,请继续下一步骤。
  1. 电缆可能有些松动。确保 USB 电缆和电源均正确连接。
    请使用扫描仪随附的电缆。其他 USB 电缆可能与扫描仪不兼容。
  2. 确保扫描仪接通电源。
    1. 检查控制面板上的电源 LED 指示灯是否亮起。
    2. 如果电源 LED 指示灯没有亮起,请确保电源线插入的电源插座或电涌保护器有电。
    3. 如果电源插座或电涌保护器有电,但电源 LED 指示灯仍然不亮,请从电源上拔下电源线,等待 30 秒,然后重新插入电源线。
    4. 如果未解决问题,则电源可能存在缺陷。请访问 www.hp.com/go/sj2000s1, www.hp.com/go/sj3000s3, www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3 以获得帮助。
  3. 重新启动计算机。
  4. Windows:在计算机上打开“控制面板”,并使用 添加/删除工具(在 Vista、Windows 7 和 Windows 8 中为 程序和功能工具)卸载以下应用程序:
    • HP ScanJet Pro 2000 s1 或 3000 s3
    • HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 或 7000 s3
    • HP ScanJet Pro 3000 s3 ISIS 驱动程序
    • HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 或 7000 s3 ISIS 驱动程序
    • HP ScanJet 插件
    • HP Scan
    • HP 智能文档扫描软件
  5. 通过以下任一操作重新安装应用程序。
    • 将 USB 电缆和电源线接回扫描仪,然后按电源 按钮开启扫描仪。重新安装 HP ScanJet Pro 2000 s1 或 HP ScanJet 3000 s3 软件和驱动程序。
    • 使用扫描仪随附的 HP 扫描软件 CD 重新安装应用程序。

扫描仪保持关闭

默认情况下,扫描仪 15 分钟无活动后将进入睡眠模式,两小时无活动后将自动关机以省电。
Windows:要更改默认设置,请完成下述步骤:
  1. 启动 HP 扫描仪工具实用程序。
  2. 单击 设置选项卡,然后选择适当的“睡眠模式”和“自动关闭”设置。
    • 要指定扫描仪在多长时间不活动之后进入“睡眠模式”,请选择 15 分钟59 分钟(从 睡眠:在此时间后将扫描仪置于睡眠模式: 下拉列表中选择)。
    • 要指定扫描仪在多长时间不活动之后自动关机,请从自动关机:选择相应的值(1 小时2 小时4 小时8 小时在此时间后关闭扫描仪: 下拉列表中选择。
OS X:使用 HP Utility 更改这些默认值。

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