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HP ScanJet Pro 2000 s1, 3000 s3 - 扫描仪操作故障

以下主题介绍如何解决扫描仪操作问题。
连接问题
检查 USB 连接
检查与扫描仪之间的物理连接。
  • 请使用扫描仪随附的电缆。其他 USB 电缆可能与扫描仪不兼容。
  • 请确保扫描仪和计算机之间的 USB 电缆连接牢固。在将 USB 电缆正确连接到扫描仪后,电缆上的三叉形图标应朝下。
如果确认了以上项目后问题仍然存在,请尝试下列操作:
  1. 根据扫描仪连接到计算机的方式,执行以下操作之一:
    • 如果 USB 电缆连接至用于膝上型电脑的 USB 集线器或底座,则从 USB 集线器或底座断开 USB 电缆,然后将其连接至计算机后面的 USB 端口。
    • 如果 USB 电缆直接连接至计算机,则将其插入计算机后面的其他 USB 端口。
    • 拔掉计算机上除键盘和鼠标以外的所有其他 USB 设备。
  2. 按下电源 按钮关闭扫描仪,等待 30 秒,然后再次打开扫描仪。
  3. 重新启动计算机。
  4. 在计算机重新启动后,请尝试使用扫描仪。
    • 如果扫描仪可以运行,则重新逐一连接其他 USB 设备;在连接每个设备后分别尝试使用扫描仪,查看其是否能够正常运行。断开任何使扫描仪无法工作的 USB 设备的连接。
    • 如果扫描仪工作不正常,请卸载并重新安装 HP Scanjet 驱动程序和软件。
按钮工作不正常
如果这些按钮无法正常工作,请完成以下步骤。
  1. 电缆可能有些松动。确保 USB 电缆和电源连接牢固。
  2. 关闭扫描仪,等待 30 秒,然后再次打开扫描仪。
  3. 重新启动计算机。
  4. 如果问题仍然存在,则可能控制面板出现问题。请联系 HP 支持部门:www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3
扫描性能问题
扫描仪没有立即扫描
确保文档进纸器盖板合上,且扫描仪已开启。
扫描仪的扫描速度非常慢
如果您在扫描的同时编辑文本,光学字符识别 (OCR) 将导致扫描仪的扫描速度降低,这是正常现象。请等待扫描完成。
  注意:
Windows: 为了获得最佳的光学字符识别效果,应该将扫描仪压缩功能设置为最低压缩比或禁用该功能。
扫描分辨率超出需要将拖长扫描时间,并且产生的文件更大,除此之外并无其它益处。如果正以高分辨率进行扫描,则将分辨率设置为较低水平以提高扫描速度。
扫描仪对双面纸张只进行单面扫描
验证所选择的扫描快捷方式是否指定了双面扫描。
扫描目标位置处缺失扫描的页面
扫描时,粘在一起的纸张被当作是一张纸。检查以确认扫描的页面没有粘在一起。
扫描目标位置的扫描页面顺序错乱
  • 确认文档原件的页面顺序正确,然后再将文档正面朝下装入进纸盘。
  • 确保没有订书钉、纸夹或任何其它附加物(如便条),以免造成错误进纸。
  • 请检查纸张是否粘在一起。
扫描文件太大
  • 大多数扫描软件允许您在选择输出文件类型时选择较小的文件尺寸。有关详细信息,请参阅您所用的扫描软件的帮助。
  • 验证扫描分辨率设置(有关详细信息,请参阅您所用的扫描软件的帮助):
    • 200 dpi 足以将文档保存为图像。
    • 对于大多数字体,300 dpi 足以使用光学字符识别 (OCR) 技术创建为可编辑文本。
    • 对于亚洲字体和小字体,建议选择较高的分辨率。
      注意:
    要扫描某些特殊的黑色点背景,将图像另存为 .tif 文件可能会使图像变小一些。
    以高于必要分辨率的分辨率进行扫描只会产生过大的文件,而不会带来任何额外的好处。
  • 彩色扫描所产生的文件要大于黑白扫描所产生的文件。
  • 如果要一次扫描多页,请考虑每次扫描较少页数以增加文件数量,减小文件尺寸。
文本识别 (OCR) 问题 (Windows)
扫描仪使用光学字符识别 (OCR) 功能,将页面上的文本转换为可以在计算机上编辑的文本。
  • 如果可扫描文本,但无法编辑文本,请在扫描前执行以下选择:
    • 选择一个支持 OCR 的扫描快捷方式。以下扫描快捷方式支持 OCR:
      • 另存到 PDF
      • 以 PDF 格式发送电子邮件
      • 另存为可编辑文本 (OCR)
      • 发送到云
      • 日常扫描
    • 文件类型下拉框中选择以下基于 OCR 的输出文件类型:
      • 文本 (*.txt)
      • 富文本 (*.rtf)
      • 可扫描 PDF (*.pdf)
  注意:
如果未选择基于 OCR 的输出文件类型,则会将文档扫描为图形,因此文本不可编辑。
  • 检查原件
    • 软件可能无法识别间距过小的文本。例如,如果软件转换的文本有丢失的字符或组合字符,则“rn”可能显示为“m”。
    • 软件的准确性取决于图像质量、文本大小、原件结构和扫描本身的质量。请确保原件的图像质量良好。
    • 彩色背景可能导致前景中的图像融合过多。
  • 如果扫描仪条带脏污,则扫描文件无法达到最佳清晰度。请确保扫描仪条带干净。

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