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HP 客户支持 - 知识库

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本文档适用于 HP 无线喷墨打印机和 Android 智能手机以及平板电脑。

Android 7.0 (Nougat) 和更高版本限制条件可能会阻止使用 HP Smart 应用程序进行 HP 打印机设置。要完成设置，请使用 Wi-Fi 保密设置 (WPS) 从打印机控制面板或通过计算机将打印机连接至您的本地网络。连接后，HP Smart 可以发现打印机。

使用控制面板上的无线设置向导将打印机连接至您的本地网络。连接后，请将打印机添加到 HP Smart 应用程序。

从主屏幕上，触摸无线图标，然后触摸设置图标。
触摸无线设置向导。
从可用网络列表中选择您的网络。
如果列表中没有包含您的网络名称，请触摸输入新网络名称，然后按照说明输入您的网络名称。输入准确的网络名称，包括任何大小写字母。
输入 WEP 或 WPA 密钥（网络密码），然后触摸完成。控制面板上的蓝色无线指示灯亮起，确认连接成功。

注意：
如果您不知道您的本地网络密码，请转至查找无线网络 WEP 或 WPA 密钥或密码。
在您的 Android 设备上，返回 HP Smart 应用程序，点击加号，然后选择您的打印机，将其添加到该应用程序。

如果打印机未能连接到本地无线网络，请打印一份无线网络测试报告寻求帮助。

使用 Wi-Fi 保密设置 (WPS) 或 HP 打印驱动程序安装指南，将打印机连接至您的本地无线网络。连接后，请将打印机添加到 HP Smart 应用程序。

使用 WPS 将打印机连接至本地无线网络。

找到路由器上的 WPS 按钮，但不要按该按钮。如果您的路由器上没有 WPS 按钮，请跳至下一步，使用 HP 打印机软件连接打印机。

注意：
eero、Luma 和 Plume 可能是不支持 WPS 的路由器品牌的示例。
在打印机控制面板上，按住无线按钮至少 3 秒钟，或直到无线指示灯开始闪烁。打印机将在 WPS 模式中停留两分钟。

注意：
对于 HP Tango 和 Tango X 打印机，请同时按住 Wi-Fi 和电源按钮（位于打印机的背面）5 秒钟。前边缘指示灯模式改变，表明打印机已进入 WPS 模式。
在路由器上，按住 WPS 按钮 3 到 5 秒钟，或直到连接过程开始。
返回到打印机，并检查蓝色无线指示灯的状态。
- 如果指示灯亮起，则表明打印机与网络连接。在您的 Android 设备上，返回 HP Smart 应用程序，点击加号，然后选择您的打印机，将其添加到该应用程序。
- 如果指示灯闪烁或熄灭，则表示连接失败。将打印机移动至更接近路由器的位置，然后重复上述步骤。如果仍然无法连接，继续执行下一步。

使用计算机来运行 HP 软件安装程序，指导您完成打印机网络连接。

在打印机控制面板上，按住无线按钮和取消按钮直至无线指示灯和电源指示灯闪烁。打印机将在无线设置模式中停留两小时。

注意：
对于 HP Tango 和 Tango X 打印机，请按住 Wi-Fi 按钮（位于打印机的背面）5 秒钟。前边缘指示灯模式改变，表明打印机已进入 Wi-Fi 设置模式。
请转至 123.hp.com，输入您的打印机型号，下载该软件，然后按照说明进行操作安装打印机，进行无线连接。

注意：
在安装过程中，您可能需要暂时在打印机和计算机之间使用 USB 电缆连接，以便完成无线设置。
在您的 Android 设备上，返回 HP Smart 应用程序，点击加号，然后选择您的打印机，将其添加到该应用程序。