hp-support-head-portlet

操作
正在装入...

欢迎来到惠普客户支持

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近被称为“预测执行侧信道攻击”的电脑安全漏洞。惠普已经发布了安全公告关于Intelx86处理器,并将继续发布更多关于其它处理器(ARM,AMD)的信息。

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP LaserJet Pro MFP, HP Color LaserJet Pro - 使用「直接從 USB 列印」功能列印文件時,顯示「遺失此工作所需的字型」

問題
從印表機的 USB 儲存附件列印 Word (.doc 或 .docx) 或 PowerPoint (.ppt 或 .pptx) 檔案時,印表機的控制面板上會顯示下列訊息:「遺失此工作所需的字型。 請瀏覽 HP.com 以下載需要的字型。
此問題適用於下列印表機:
  • HP LaserJet Pro MFP M426dn
  • HP LaserJet Pro MFP M426fdw
  • HP LaserJet Pro MFP M426fdw
  • HP LaserJet Pro MFP M427dn
  • HP LaserJet Pro MFP M427fdw
  • HP LaserJet Pro MFP M427fdw
  • HP Color LaserJet Pro M452dn
  • HP Color LaserJet Pro M452dw
  • HP Color LaserJet Pro M452nw
  • HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn
  • HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw
  • HP Color LaserJet Pro MFP M477fnw
解決方案
若要解決問題,請下載並安裝 HP 支援網頁上提供的最新韌體版本。
遵循下列步驟下載並安裝韌體:
  1. 按一下 Drivers & Downloads(驅動程式與下載)。
  2. Browse by product categories (依產品類別瀏覽) 區段中,選擇印表機
  3. HP 產品搜尋文字方塊中輸入印表機名稱。
  4. 按下 Enter,或按一下搜尋圖示。
  5. 從搜尋結果清單中選擇您的印表機機型。
  6. 選擇作業系統。
  7. 韌體區段下,找出韌體更新公用程式,按一下下載,然後按一下儲存
  8. 在韌體更新公用程式視窗中,從下拉式清單選擇印表機,然後按一下傳送韌體
      注意:
    在更新程序完成之後,按一下列印設定以確認已安裝最新的韌體版本。
  9. 遵循螢幕上的指示完成安裝,然後按一下結束來關閉韌體更新公用程式視窗。
原因
透過直接從 USB 列印來列印 MS Word 和 MS PowerPoint 文件所需的字型,是最新韌體中提供的韌體映像的一部分。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-online-communities-portlet

操作
正在装入...

来论坛寻求专家们的帮助!


客户支持论坛

客户支持论坛

专注于电脑、打印机、平板电脑、手机等产品,欢迎加入论坛,参与讨论,分享您的产品使用技巧与经验。 立即访问


hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...