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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05220179

版本: 1

HP ProBook 455 G3 笔记本电脑 - Windows 应用停止响应,并自动关闭

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 02-Aug-2016

最近更新 : 03-Aug-2016

DESCRIPTION
各种 Windows 应用(以前称为 Metro 应用)在打开后停止响应。 然后,应用立即关闭。
以下应用会出现故障现象:
  • 日历
  • 摄像头
  • Groove 音乐
  • 电影和电视(电影和影片)
  • 邮件
  • 财富
  • Microsoft
  • Edge
  • 新闻
  • Skype
  • 天气

sourceInformation

范围
本文档中的信息适用于以下:
电脑
  • HP ProBook 455 G3 笔记本电脑
操作系统
  • Microsoft Windows 10 家庭版(32 位)
  • Microsoft Windows 10 家庭版(64 位)
  • Microsoft Windows 10 专业版(64 位)
  • Microsoft Windows 10 专业版(32 位)
解决方案
要解决该问题,请运行面向 Windows 应用的故障排除工具,然后更新到 Windows Store 提供的最新版应用︰
  1. 从桌面上打开 Microsoft Store
  2. 点击搜索框旁边的 “用户配置文件”图标。
  3. 选择 下载更新
  4. 单击 “检查更新”
  5. 选择 “更新所有应用”,或更新出现问题的应用。
  6. 按照屏幕上的指示操作。
    一旦完成更新,则可以随时使用应用。

Hardware platforms affected : HP ProBook 455 G3 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05216410

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国家: 中国

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