hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

惠普电脑 - 如何使用HP UEFI硬件检测诊断工具

工具做好了,但是怎么使用呢?
安装在电脑上的UEFI诊断进入方式:
关闭电脑➜启动电脑(感觉机器指示灯亮了即可开始操作)➜立即反复按“F2”键➜界面即可出现。
安装在U盘中的进入方式:
关闭电脑➜将保存了UEFI的 U盘插入电脑➜启动电脑(感觉机器指示灯亮了即可开始操作) 反复按下Esc键➜直至显示“启动菜单”界面➜按F2➜选择“系统诊断”
出现显示诊断界面后,可先选择诊断过程的使用语言,可选简体中文。
之后进入检测界面。
系统信息:可以查看到当前计算机的配置,如内存,硬盘,CPU等
系统测试:包含 快速测试和全面测试
“快速测试”将检查系统,了解主要组件的基本系统,时长15分钟左右。
全面测试旨在全面测试系统组件,需要2 个小时或更长的时间才能完成。(在测试期间可随时按任何按键,结束测试)
组件测试:包含CPU(处理器)、内存、硬盘、音频、电池、键盘、鼠标、网络、光驱、系统主板、触摸屏、USB端口、视频(显卡)、无线网卡、1394端口
可单独对于以上硬件进行测试。部分硬件检测,会需要交互操作。
测试结果
如果没有问题,会直接显示通过,如果测试出了硬件故障,会自动生成一个LOG日志, 登陆http://h20364.www2.hp.com/WTYWeb/Home.aspx 网站,输入日志内容,会搜索到故障原因。
例如,GW2MWX-7ND7T7-RXPAMG-8D1***(为了保护客户的隐私信息,报错代码隐藏了三位),如图中红框中标示,可以确认当前机器的 USB接口有故障。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: Flag 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...