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    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近通常被称为“Spectre”和“Meltdown”的漏洞。惠普已经发布了一份安全公告,上面列出了这些问题的补丁和一系列受影响的系统。当获得更多信息时,我们将继续更新公告,希望用户经常查看公告。

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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05199987

版本: 1

HP Elite X2、EliteBook Folio G1、EliteBook 7xx、8xx G3、ProBook 4xx、G3 6xx G2、Pro 平板电脑 608 G1、ZBook 15、17 G3 和 Studio G3 移动工作站电脑 - 显示模式更改为仅电脑时,听不到声音

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 11-Jul-2016

最近更新 : 14-Jul-2016

DESCRIPTION
当外部显示器上的显示模式更改为仅电脑时,电脑的扬声器没有发出声音。 可通过外部显示器听到声音,但当从显示模式切换为仅电脑时,听不到声音。

范围
本文档中的信息适用于以下:
计算机:
  • HP Elite x2 1012 G1
  • HP EliteBook 1030 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 1040 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 725 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 745 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 755 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 820 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 430 G3 笔记本电脑
  • HP ProBook 440 G3 笔记本电脑
  • HP ProBook 450 G3 笔记本电脑
  • HP ProBook 455 G3 笔记本电脑
  • HP ProBook 470 G3 笔记本电脑
  • HP ProBook 640 G2 笔记本电脑
  • HP ProBook 645 G2 笔记本电脑
  • HP ProBook 650 G2 笔记本电脑
  • HP ProBook 655 G2 笔记本电脑
  • HP Pro 平板电脑 608 G1
  • HP ZBook 15 G3 移动工作站
  • HP ZBook 15 G3 移动工作站(能源之星)
  • HP ZBook 17 G3 移动工作站
  • HP ZBook 17 G3 移动工作站(能源之星)
  • HP ZBook Studio G3 移动工作站
  • HP ZBook Studio G3 移动工作站(能源之星)
以下扩展坞会出现该问题︰
  • HP 3001pr USB 3.0 端口复制器
  • HP 3005pr USB 3.0 端口复制器
  • HP Elite USB-C 扩展坞
  • HP 通用端口复制器
  • HP USB 旅行扩展坞
  • HP USB-C 旅行扩展坞
解决方案
要解决该问题,请执行以下某一步骤,以解决音频播放问题︰
选项 1: 将默认的音频播放设备设置为设备的扬声器。
  1. 打开 控制面板
  2. 选择 硬件和声音
  3. 选择 “声音”
  4. 点击 “播放” 选项卡。
  5. 点击 “扬声器/HP”
  6. 点击 “设置为默认设备”
  7. 点击 “应用”
  8. 点击 “确定”
  9. 关闭 “控制面板”
选项 2: 从 HP USB 端口复制器上拔下显示器。

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC, HP Pro Tablet 608 G1, HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR)

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05194203

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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