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HP LaserJet Enterprise M630、M830、HP Color LaserJet Enterprise M680、M880 和 HP Enterprise OfficeJet X585 系列 - 31.13.00、31.13.01、31.13.02 和 31.13.14 错误

问题:
自动进纸器 (ADF) 中存在卡纸。
打印机将显示 31.13.XX 在 ADF 中存在卡纸。
解决方案:
清除文档进纸器中的卡纸
下文介绍了如何清除文档进纸器中的卡纸。 发生卡纸后,控制面板将显示帮助清除卡纸的步骤。
要查看如何取出 ADF 中卡纸的视频,请转至:
  1. 抬起卡销以松开文档进纸器盖。
    图片 : 抬起卡销
  2. 打开文档进纸器盖。
    图片 : 打开文档进纸器盖
  3. 抬起卡纸检修盖,然后取出任何卡纸。
    如有必要,请旋转文档进纸器正面的绿色滚轮以取出卡纸。
    图片 : 取出卡纸
  4. 按文档进纸器滚筒旁的舱门,确保其完全合上。
    图片 : 合上滚筒舱门
  5. 提起文档进纸器进纸盘。
    图片 : 提起文档进纸器纸盘
  6. 在背面背景选择器组件每端的两个插槽上向内挤压。
    图片 : 松开背面背景选择器组件
  7. 向外抽出背面背景选择器组件以将其卸下。
    图片 : 卸下背面背景选择器组件
  8. 取出所有卡纸。
    图片 : 取出卡纸
  9. 通过向内推动背面背景选择器组件直至其固定到位,重新安装背面背景选择器组件。
    图片 : 安装背面背景选择器组件
  10. 放下文档进纸器进纸盘。
    图片 : 放下文档进纸器纸盘
  11. 合上文档进纸器盖。
    图片 : 合上文档进纸器盖
  注意:
要避免卡纸,请确保将文档进纸器进纸盘中的导板调整到紧贴文档的位置。
  注意:
从文档原件上取下所有订书钉和曲别针。
在重磅光泽纸上打印的文档原件发生卡纸的情况可能比在普通纸上打印的原件更频繁。

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