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HP LaserJet 和 Color LaserJet Enterprise 打印机 - 10.0x.15、10.0x.25 或 10.0x.35 消息

问题:
当耗材没有安装、安装错误、安装在错误的插槽中或与该产品不兼容时,打印机就会发出一条警告。
数字错误只会出现在“事件日志”中。
<耗材>= 硒鼓或感光鼓的颜色(黑色、青色、品红色和黄色)
  • 10.0x.15(事件日志): 控制面板消息 - 安装 <耗材>
  • 10.0x.25(事件日志):控制面板消息 - 硒鼓的<颜色>插槽中安装了错误的硒鼓
    感光鼓的<颜色>插槽中安装了错误的感光鼓
  • 10.0x.35(事件日志):控制面板消息 - 不兼容<耗材>
0X 是两位数字代码,代表特定的碳粉盒:
  • 00: 黑色硒鼓
  • 01: 青色硒鼓
  • 02: 品红色硒鼓
  • 03: 黄色硒鼓
  • 05: 黑色感光鼓
  • 06: 青色感光鼓
  • 07: 品红色感光鼓
  • 08: 黄色感光鼓
解决方案
  1. 正确更换或重新安装耗材,然后继续打印。
  2. 确保将耗材安装在正确的插槽中。
      注意:
    对于从左到右排列的彩色打印机,硒鼓或感光鼓应该根据以下顺序进行安装︰
    黄色
    品红色
    青色
    黑色
  3. 安装适用于本产品的耗材。
  4. 如果消息仍然存在,请联系 HP 客户支持。

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