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HP LaserJet Enterprise M4555 MFP 和 MFP M630 打印机 - 13.B2.Dx 错误

问题:
如果纸盒内出现进纸错误卡纸,控制面板上会显示13.B2.D213.B2.D313.B2.D413.B2.D5 错误消息。
解决方案
步骤 1: 清除卡纸
从顶盖和打印机墨盒区域开始,清除打印机中的所有卡纸。 有关操作说明,请参阅如何取出卡纸
步骤 2: 检查包装材料
打开所有纸盒。 检查所有包装胶带、装运锁、纸板插入件或聚苯乙烯泡沫塑料。 拆除您找到的所有包装材料。
步骤 3: 执行常规解决方案
在执行以下故障排除步骤操作前,请确保产品无法拾取纸张或出现进纸错误中所列的所有可能的解决方案均行之有效。
步骤 4: 清洁滚筒
用温水和无绒布清洁送纸轮、拾纸轮和纸盒分纸轮。
步骤 5: 更换拾纸轮和分纸轮
请使用下表确认适合您产品的正确套件部件号,然后访问 HP SureSupply以订购该套件。
预防性维护套件部件号
CE731A
110 伏产品
CE732A
220 伏产品
要观看演示该程序的视频短片,请单击此处
  1. 关闭打印机,然后拔出电源插头。
    图片 : 关闭打印机
      警告:
    除非要更换拾纸滚筒,否则请勿触及柔软的滚筒表面。 皮肤上的油脂沾在滚筒上可能会导致拾纸问题。
  2. 将纸盒完全拉出,然后向上倾斜,即可将其拆除。
    图片 : 卸下纸盒
  3. 找到打印机中的送纸轮和拾纸轮。
    图片 : 找到滚筒
  4. 按下滚筒上的蓝色压片,将其从杆上滑出。
    图片 : 卸下滚筒
  5. 拆开替换送纸轮和拾纸轮的包装。
  6. 将新的滚筒滑到杆上,直至其卡入到位。
  7. 将纸盒与其导向板对齐,然后将纸盒重新插入打印机中。
    图片 : 重新插入纸盒
步骤 6: 联系 HP
如果该情况仍然存在,请联系当地 HP 授权的经销商或服务代表,获得技术支持。

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国家: 中国

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