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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05090809

版本: 1

顾问文档: HP EliteBook 8XXXw 和 8XXXp - 在执行图形密集型操作期间,电脑停止响应并在几秒后恢复

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 20-Apr-2016

最近更新 : 01-Sep-2017

DESCRIPTION
在执行图形密集型操作期间,电脑停止响应。 屏幕停止更新,电脑看起来停止响应,虽然仍在处理进程,但不刷新桌面。
通常,(几秒钟后)电脑将恢复正常运行,并显示以下消息︰
显示驱动程序停止响应,并已成功恢复
显示驱动程序 lddmkm 停止响应,并已成功恢复。
当出现这种情况时,事件查看器应用日志中也记录了上述消息。

sourceInformation

范围
本文档中的信息适用于以下设备:
电脑
  • HP EliteBook 8440p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 8540p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 8540w 移动工作站
  • HP EliteBook 8560w 移动工作站
  • HP EliteBook 8740w 移动工作站
  • HP EliteBook 8760w 移动工作站
操作系统
  • Microsoft Windows 7 企业版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 家庭普通版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 旗舰版(32 位)
  • Microsoft Windows 8(标准版)
  • Microsoft Windows 8 专业版
  • Microsoft Windows 7 家庭高级版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 家庭高级版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 专业版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 专业版(64 位)
  • Microsoft Windows 8.1(标准版)
  • Microsoft Windows 8.1 专业版
  • Microsoft Windows 8.1(企业版)
  • Microsoft Windows 7 企业版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 家庭普通版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 简易版(32 位)
  • Microsoft Windows 7 旗舰版(64 位)
解析度
要解决此问题,请下载并安装以下 SoftPaq:
SoftPaq 说明
版本说明
下载 SoftPaq
NVIDIA 视频驱动程序和控制面板
版本: 341.95
修订版: F Pass: 5
注: 该软件可能已有更新版本。 请访问 http://www.hp.com/drivers 查看更新的版本。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8440p Notebook PC, HP EliteBook 8540p Notebook PC, HP EliteBook 8540w Mobile Workstation, HP EliteBook 8560w Mobile Workstation, HP EliteBook 8740w Mobile Workstation, HP EliteBook 8760w Mobile Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05077837

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