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HP LaserJet Pro M1213、M1216、M1136 激光一体机 - 在 Windows 10 下无法安装驱动程序,怎么办?

故障现象
安装驱动程序时连接、识别打印机出现问题,提示连接、识别失败。
注意事项:
在安装驱动程序过程中建议您关闭防火墙软件和杀毒软件,这些软件会限制打印机程序调用系统文件,导致打印机在安装/使用过程中出现问题。
必须确认已经删除了原先安装的驱动程序,电脑上曾经安装过 HP LaserJet 激光打印机的驱动程序,重新安装驱动程序之前,需要先删除以前安装的驱动程序,否则可能会出现无法找到设备或者安装不上驱动程序的现象。删除驱动程序的方法请参考:
解决方法:
  1. 右击“开始出现菜单中选择→“控制面板”。
  2. 点击“设备和打印机”
  3. 在“设备和打印机”窗口中,点击“添加打印机”按钮,进入“添加打印机”窗口。如图打印机所示:
    注意:
    本文以HP LaserJet Pro M1213 激光一体机的操作方法为例,其他型号打印机的操作方法也可以以此作为参考。
  4. 在“选择要添加到这台电脑的设备或打印机?”窗口中,点击“我所需要的打印机未列出”按钮。如图添加本地打印机所示:
  5. 在“按其他选项查找打印机”窗口中,选择“通过手动设置添加本地打印机或网络打印机”,然后点击“下一步”按钮。
  6. 在“选择打印机端口”窗口中,从“使用现有的端口”下拉列表中选择 USB 端口,然后点击“下一步”按钮。
    • • 下拉列表中有多个 USB 端口时,选择数字最大的 USB 端口。例如:有“USB001”、“USB002”两个端口,应该选择“USB002”端口。
    • • 下拉列表中没有 USB 端口时,先开启打印机电源,然后将打印机 USB 连接线连接到电脑,操作系统会自动创建 USB 端口。关闭“添加打印机向导”窗口,重新开始添加打印机即可。
    如图 选择打印机端口所示:
    注意:
    如果下拉列表中显示空白没有任何端口,请参考:
  7. 在“安装打印机驱动程序”窗口中,点击“从磁盘安装”按钮。如图从磁盘安装所示:
  8. 在“从磁盘安装”窗口中,点击“浏览”按钮。如图 浏览所示:
  9. 在“查找文件”窗口中,从“查找范围”下拉列表中选择文件路径,找到“AUTORUN”安装信息文件,然后点击“打开”按钮。
    您需要先下载的驱动程序,解压后才会出现下列的文件路径。
    如图 查找文件所示:
  10. 在“安装打印机驱动程序”窗口中,选择“HP LaserJet Professional M1213nf MFP”型号,然后点击“下一步”按钮。如图选择型号所示:
  11. 在“键入打印机名称”窗口中,点击“下一步”按钮。如图 打印机名称所示:
  12. 在“您已经成功添加 HP LaserJet Professional M1213nf MFP”窗口中,点击“完成”按钮。如图 成功添加打印机所示:
  13. 这时,打印机驱动程序就安装成功了。可以发送打印任务进行打印了。
    注意:

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