该产品检测工具可在您的 Microsoft Windows 设备上安装软件，从而允许惠普检测和采集您的惠普和康柏电脑的数据，以提供快速获取支持信息和解决方案的方式。 所采集的技术数据用于该工具支持的产品，并用于识别产品，提供相应的解决方案，以及自动更新工具； 以及提升我们的产品、解决方法、服务和客户体验。
注意：该工具仅适用于 Microsoft Windows 电脑。 该工具将检测到 HP 电脑和 HP 打印机。
收集的数据
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操作系统
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浏览器版本
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电脑厂商
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产品名称/编号
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序列号
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连接端口
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驱动程序/设备描述
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电脑和/或打印机配置
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硬件和软件诊断
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HP/非 HP 墨水和/或 HP/非 HP 碳粉
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已经打印的页数
已安装软件
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HP 支持解决方案框架 - Windows 服务，本地主机 Web 服务器和软件
软件卸载
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通过电脑上的“添加或删除程序”来删除 HP 支持解决方案框架
要求
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操作系统 - Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10
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浏览器 - Google Chrome 10+、Internet Explorer (IE) 10.0+ 和 Firefox 3.6.x、12.0+
