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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05047593

版本: 1

咨询: HP 台式电脑、笔记本电脑与工作站 - 在 NVMe 上手动安装 Windows 7 操作系统时,出现性能降低问题

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 14-Mar-2016

最近更新 : 16-Apr-2017

DESCRIPTION
如果 HP 台式电脑、笔记本电脑或工作站配置了 NVMe PCIe 固态盘,如“范围”部分所述,则系统会出现以下故障现象︰
  1. 尝试在某些较新版电脑上安装 Microsoft Windows 7 时,未检测到 NVMe 驱动器。
  2. 使用 Microsoft WDS、SCCM 或 MDT 部署 Windows 7 时,在重新启动后,显示“0x0000007B”停止错误。
  3. USB 键盘和鼠标将停止运行,以阻止您继续进行安装。
  4. 较低的 NVMe 性能(尤其是刻录性能)

sourceInformation

范围
本文档中的信息适用于以下:
系统:
  • HP Z240 纤小型工作站
  • HP Z240 塔式工作站
  • HP Z440 工作站
  • HP Z640 工作站
  • HP Z840 工作站
  • HP ZBook 15 G3 移动工作站
  • HP ZBook 15u G3 移动工作站 (ENERGY STAR)
  • HP ZBook 17 G3 移动工作站
  • HP ZBook Studio G3 移动工作站
  • HP EliteBook Folio G1
  • HP EliteBook Folio 1040 G3
  • HP EliteBook 725 G3
  • HP EliteBook 745 G3
  • HP EliteBook 755 G3
  • HP EliteBook 820 G3
  • HP EliteBook 840 G3
  • HP EliteBook 850 G3
  • HP Elite x2 1012 G1
  • HP ProBook 640 G2
  • HP ProBook 645 G2
  • HP ProBook 650 G2
  • HP ProBook 655 G2
并非显示所有系统。
操作系统:
  • Microsoft Windows 7 专业版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 企业版(64 位)
  • Microsoft Windows 7 旗舰版(64 位)
部件: NVMe 驱动器
  • HP Z Turbo Drive 128GB NVMe PCIe 固态盘
  • HP Z Turbo Drive 256GB NVMe PCIe 固态盘
  • HP Z Turbo Drive 512GB NVMe PCIe 固态盘
  • HP Z Turbo Drive 1TB NVMe PCIe 固态盘
解析度
要解决此问题,请执行以下步骤。
F10 BIOS 设置
  • “快速启动”设置为禁用状态
  • “安全启动”设置为禁用状态
  • 传统支持设置为启用状态
下载 softpaq
  • USB 3.0 驱动程序
  • 网络驱动程序
每个平台为 USB 3.0 和网络驱动程序提供了不同的 softpaq。 请针对您的系统进行下载。
下载并安装 Windows 自动安装套件和 Microsoft 更新
  1. 如果您的系统上存在“dism.exe”命令,请跳过此步骤。 否则,为特定的操作系统版本下载并安装 Windows 自动安装工具包
    Windows 7:
  2. 前往
  3. 选择“提供热修复下载”,然后根据屏幕上的说明下载热修复 KB2990941。
  4. 前往
  5. 选择“提供热修复下载”,然后根据屏幕上的说明下载热修复 KB3087873。
如何修改 Windows 7 安装 wim 文件,以便包括驱动程序和 Microsoft 更新
  1. 使用管理员权限登录 Windows 7。
  2. 在您的工作站创建目录,以 存储我们即将处理的文件和驱动程序
    a. 创建名称为“ Win7setup”和 “Temp”的文件夹,这类文件夹在以下说明中将被称为“D:\Win7setup”和“D:\Temp”。
    b. 创建名称为“ Drivers” (D:\Temp\Drivers) 的子目录。
    c. 创建名称为“ QFEs” (D:\Temp\QFEs) 的子目录。
    d. 创建名称为“ Temp” (D:\Win7setup\Temp) 的子目录。
    e. 将 Windows 7 安装 DVD 光盘的全部内容复制D:\Win7setup
    f. 解压 USB 3.0 和网络驱动程序的 SoftPaq
    g. 将 SoftPaq 的内容复制到 D:\Temp\Drivers。
    注意: 将每个驱动程序集(USB 3.0 和网络驱动程序)置于 Drivers 目录中的单独子目录。
    h. 将 QFEs (Windows6.1-KB2990941-v3-x64.msu 和 Windows6.1-KB3087873-v2-x64.msu) 复制到 D:\Temp\QFEs。
    i. 以管理员权限打开命令提示符后,输入以下命令,以便 解压 MSU 和 CAB 文件
    D:
    CD D:\Temp\QFEs
    MD KB3087873.Expand
    expand -f:* Windows6.1-KB3087873-v2-x64.msu .\KB3087873.Expand
    CD KB3087873.Expand
    expand -f:* Windows6.1-KB3087873-v2-x64.cab .
    del Windows6.1-KB3087873-v2-x64.cab
  3. 以管理员权限打开命令提示符。
  4. 配置 boot.wim
    a. Dism /mount-wim /wimfile:d:\win7setup\sources\boot.wim /index:1 /mountdir:d:\win7setup\temp
    b. Dism /image:d:\win7setup\temp /add-package /PackagePath:d:\Temp\QFEs\Windows6.1-KB2990941-v3-x64.msu
    c. Dism /image:d:\win7setup\temp /add-Package /PackagePath:d:\Temp\QFEs\KB3087873.Expand\update-bf.mum
    d. Dism /image:d:\win7setup\temp /add-driver /driver:d:\Temp\Drivers /recurse
    e. Dism /unmount-wim /mountdir:d:\win7setup\temp /commit
    f. Dism /mount-wim /wimfile:d:\win7setup\sources\boot.wim /index:2 /mountdir:d:\win7setup\temp
    g. Dism /image:d:\win7setup\temp /add-package /PackagePath:d:\Temp\QFEs\Windows6.1-KB2990941-v3-x64.msu
    h. Dism /image:d:\win7setup\temp /add-Package /PackagePath:d:\Temp\QFEs\KB3087873.Expand\update-bf.mum
    i. Dism /image:d:\win7setup\temp /add-driver /driver:d:\Temp\Drivers /recurse
    j. xcopy D:\Win7setup\Temp\Sources\*.* d:\Win7setup\Sources\ /s/e/v/y
    k. Dism /unmount-wim /mountdir:d:\win7setup\temp /commit
  5. 配置 install.wim。
    a. 查看 install.wim 文件的属性。 (D:\Win7setup\sources\install.wim)
    Dism /get-wiminfo /wimfile:d:\win7setup\sources\install.wim
    注意: 您只需修改要执行的安装所需的特定索引。 您将看到以下输出:
    部署镜像维护和管理工具
    版本: 6.1.7600.16385
    图像详细信息: d:\win7setup\sources\install.wim
    索引: 1
    名称: Windows 7 HOMEBASIC
    描述: Windows 7 HOMEBASIC
    大小: 11,500,789,302 字节
    索引: 2
    名称: Windows 7 HOMEPREMIUM
    描述: Windows 7 HOMEPREMIUM
    大小: 12,012,660,212 字节
    索引: 3
    名称: Windows 7 PROFESSIONAL
    描述: Windows 7 PROFESSIONAL
    大小: 11,910,752,928 字节
    索引: 4
    名称: Windows 7 ULTIMATE
    描述: Windows 7 ULTIMATE
    大小: 12,070,211,908 字节
    操作已成功完成。
    b. 加载您要修改的特定索引:
    Dism /mount-wim /wimfile:d:\win7setup\sources\install.wim /index:X /mountdir:d:\win7setup\temp
    c. Dism /image:d:\win7setup\temp /add-package /PackagePath:d:\Temp\QFEs\Windows6.1-KB2990941-v3-x64.msu
    d. Dism /image:d:\win7setup\temp /add-Package /PackagePath:d:\Temp\QFEs\KB3087873.Expand\update-bf.mum
    e. Dism /image:d:\win7setup\temp /add-driver /driver:d:\Temp\Drivers /recurse
    f. Dism /unmount-wim /mountdir:d:\win7setup\temp /commit
安装 USB Disk-on-Key 的步骤
  1. 将 USB Disk-on-Key 插入可用的 USB 端口中。
    注意: 您密钥上的所有文件都将被删除,因此请务必备份 USB Disk-on-Key 上的数据。
  2. 以管理员权限打开命令提示符。
  3. 运行“ Diskpart”命令,然后执行以下步骤:
    A. 输入“ List Disk”,然后按 Enter 以显示所有活动磁盘。
    注意: 记下与您的 USB Disk-on-Key 对应的磁盘编号
    B. 输入“ Select Disk X”,然后按 Enter(其中 X 是与您的 USB Disk-on-Key 对应的磁盘编号)。
    注意: 下一步操作将删除选定磁盘上的所有数据。 采取预防措施可确保您已选择正确的磁盘。
    C. 输入“ Clean”,然后按下 Enter。 这将删除 USB Disk-on-Key 上的所有分区。
    D. 输入 Create Partition Primary,然后按下“Enter”。 这将在 USB Disk-on-Key 上创建新的主分区。
    E. 输入“ Select Partition 1”,然后按下“Enter”。 这会将焦点放在刚建好的分区上。
    F. 键入“Active”,并按 Enter。 这将激活该分区。
    G. 输入“ Format FS=NTFS Quick”,并按 Enter。 这将在 USB Disk-on-Key 上执行快速格式化。
    H. 输入“ Assign”,并按 Enter。 这将为 USB Disk-on-Key 分配一个盘符。 记下已分配的盘符。
    I. 键入“ Active”,并按 Enter。 然后键入“ Exit”,并按 Enter。 这将退出 Diskpart 实用程序。
  4. 将工作目录更改为 D:\Win7setup\Boot。
  5. 输入“ Bootsect.exe /nt60 X:” 然后按 Enter。 X 是在之前步骤中分配给 USB Disk-on-Key 的盘符。
  6. 将所有文件从 D:\Win7setup 目录复制到 the USB Disk-on-Key.
    xcopy D:\Win7setup\*.* X:\ /s/e/v
安装 Windows 7 的步骤
  1. 将 USB Disk-on-Key 插入系统上可用的 USB 端口。
  2. 在开机自检过程中,按 F9 进入引导菜单。
  3. 使用下拉错误,以选择“传统启动设备”下列出的 USB Disk-on-Key。
  4. 继续安装过程。
  5. 安装完成后,在以下网址下载适用于已安装硬件的最新驱动程序
注意:
1.设置完毕后,确保“storport.sys”驱动程序版本为 6.1.7601.23172。
1) 打开“文件资源管理器”。
2) 打开 Windows\System32\drivers。
3) 找到 storport.sys 并右键点击。
4) 选择“属性”
5) 打开“详细信息”选项卡。
6) 查看产品版本是否为 6.1.7601.23172

2. 如果您使用 WDS、MDT 或 SCCM 等部署工具来安装 Windows 7 操作系统,请使用您配置的 boot.wim 和 install.wim 文件。

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC, HP Z240 Small Form Factor Workstation, HP Z240 Tower Workstation, HP Z440 Base Model Workstation, HP Z640 Workstation, HP Z840 Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05040446

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