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    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近通常被称为“Spectre”和“Meltdown”的漏洞。惠普已经发布了一份安全公告,上面列出了这些问题的补丁和一系列受影响的系统。当获得更多信息时,我们将继续更新公告,希望用户经常查看公告。

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HP 电脑 - 尝试使用 F11 键执行重置或刷新时,显示一条消息,表示重置电脑时出现问题

操作系统升级到 Windows 10 后,就会出现该问题。
按下 F11 执行系统重置或刷新时,会显示一条消息:
重置电脑时遇到问题。
要解决该问题,请按照说明操作,根据首选的还原选项来还原操作系统。
  注意:
在升级到 Windows 10 之前先创建 HP 恢复介质,并使用 HP 恢复介质将操作系统恢复到 Windows 8。
选项 1
将操作系统还原为 Windows 8:
  1. 启动电脑并按下 F11 ,打开恢复管理器。
  2. 点击“故障排除”
  3. 点击“恢复管理器”(Recovery Manager)
  4. 如果在恢复前需要备份所有文件,请选择 “首先备份您的文件”
  5. 选择 “在没有备份文件的情况下进行恢复”
  6. 点击“下一步”
  7. 按照屏幕上的说明进行操作,完成恢复。
选项 2
  1. 在 Windows 桌面上,按下 “Windows + I” ,打开 “设置”
  2. 选择 “更新和安全”,然后点击 “恢复”
  3. 选择 “恢复为 Windows 8”,然后点击 “开始”
  4. 按照屏幕上的说明还原 Windows 8。
  注意:
“恢复 (Go Back)”选项的有效期为 28 天。 Microsoft 已经发布了以下支持文档: Windows 10 中的恢复选项。请阅读名称为“恢复到之前的 Windows 版本”的部分内容,了解更多信息。
选项 3
  1. 在 Windows 桌面上,按下 “Windows + I” ,打开“设置”。
  2. 选择 “更新和安全”,然后点击 “恢复”
  3. 选择 “重置电脑”,然后点击 “开始”
  4. 点击 还原出厂设置
  5. 按照屏幕上的说明还原 Windows 8。
选项 4
将操作系统还原为 Windows 10:
  1. 在 Windows 桌面上,按下 “Windows + I” ,打开“设置”。
  2. 选择 “更新和安全”,然后点击 “恢复”
  3. 选择 “重置电脑” ,然后选择 “开始”选项。
  4. 点击 保留我的文件删除所有内容
  5. 按照屏幕上的说明还原 Windows 10。
选项 5: 请联系 HP,订购恢复介质。
如果您无法创建恢复介质,请联系惠普订购恢复介质。

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