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HP Color LaserJet Enterprise M552、M553 - 顯示「在 2 號紙匣裝入標籤」訊息,無法從 1 號紙匣列印標籤

問題

HP LaserJet Enterprise M552 或 M553 嘗試從 1 號紙匣列印標籤時,控制面板上會顯示下列兩個問題:
  • 顯示訊息提示在 2 號紙匣放入標籤,
  • 紙匣功能表中並無適用於 1 號紙匣中的標籤選項。

解決方案

在 2 號紙匣或選購的 3 號紙匣(1 x 500 頁)中裝入標籤。

原因

1 號紙匣不支援使用標籤列印。這並非韌體或印表機瑕疵而是刻意設計的變更,以避免並減少標籤使用時內部傳輸帶 (ITB) 發生損壞。
M552 和 M553 機型的設計考量即為減少整體印表機尺寸,可減少於辦公室桌面所占面積。此設計變更會增加從 1 號紙匣列印時的印製角度,因此較可能導致標籤從背板脫落。由於印製彎角要求較高,因此僅支援透過 2 號紙匣和選購的 3 號紙匣來列印標籤。

受影響的印表機

  • HP Color LaserJet Enterprise M552 系列
  • HP Color LaserJet Enterprise M553 系列

支援的紙張類型

下表列出每個紙匣支援的紙張類型。若要享有最佳結果,列印之前請在列印驅動程式中為紙匣選擇合適的紙張尺寸與類型。
各紙匣支援的紙張類型
紙張類型
1 號紙匣
2 號紙匣
1 x 550 頁紙匣
自動雙面列印
普通紙
X
X
X
X
HP EcoSMART 輕磅紙
X
X
X
X
HP 霧面紙 105 g
X
X
X
X
HP 霧面紙 120 g
X
X
X
X
HP 霧面紙 150 g
X
X
X
HP 霧面紙 200 g
X
X
X
HP 軟光面紙 120 g
X
X
X
X
HP 光面紙 120 g
X
X
X
X
HP 光面紙 150 g
X
X
X
X
HP 光面紙 200 g
X
X
X
X
輕磅紙 60–74 g
X
X
X
X
中磅紙 96-110 g
X
X
X
X
重磅紙 111–130 g
X
X
X
X
超重磅紙 131-175 g
X
X
X
卡片 176-220 g
X
X
X
中磅光面紙 96-110 g
X
X
X
X
重磅光面紙 111-130 g
X
X
X
X
特重磅光面紙 131–175 g
X
X
X
X
光面卡片紙 176–220 g
X
X
X
X
彩色雷射投影片
X
X
X
標籤紙
X
X
信紙信頭
X
X
X
X
信封
X
預製表格
X
X
X
X
穿孔紙
X
X
X
X
彩紙
X
X
X
X
合約紙
X
X
X
X
再生紙
X
X
X
X
粗糙紙
X
X
X
X
不透明膠片
X
X
X
X

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