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  • 信息
    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近通常被称为“Spectre”和“Meltdown”的漏洞。惠普已经发布了一份安全公告,上面列出了这些问题的补丁和一系列受影响的系统。当获得更多信息时,我们将继续更新公告,希望用户经常查看公告。

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HP Color LaserJet Enterprise M552、M553 - 收到"将标签装入纸盘 2"消息且无法打印到纸盘 1 的标签

问题
在尝试从 HP LaserJet Enterprise M552 或 M553 打印到纸盘 1 的标签时,在控制面板上会看到以下两个问题:
  • 一则提示将标签装入纸盘 2 的消息,以及
  • 在纸盘菜单中未提供纸盘 1 的标签选择。
解决方案
将标签装入纸盘 2 或可选纸盘 3 (1 x 500 页)。
原因
纸盘 1 不支持使用标签打印。这不是固件或打印机的缺陷,而是特意进行的一项设计变更,以防止或降低在使用标签期间对内部传送带 (ITB) 的损坏。
在设计 M552 和 M553 型号时均考虑了尺寸问题,以减少打印机的整体大小以及在办公环境中所需的桌面空间。这项设计变更增加了在打印到纸盘 1 时纸张所需经过的角度,这可能会增加因标签衬纸导致标签移位的可能性。由于这些角度更紧凑,因此只支持通过纸盘 2 和可选纸盘 3 打印标签。
受影响的打印机
  • HP Color LaserJet Enterprise M552 系列
  • HP Color LaserJet Enterprise M553 系列
支持的纸张类型
下表列出了每个纸盘支持的纸张类型。要获得最佳效果,请在打印之前先在打印机驱动程序中为纸盘选择相应的支持纸张尺寸和类型。
纸盘支持的纸张类型
纸张类型
纸盘 1
纸盘 2
1 x 550 页纸盘
自动双面打印
普通纸
X
X
X
X
HP EcoSMART Lite
X
X
X
X
HP 磨砂纸 105 g
X
X
X
X
HP 磨砂纸 120 g
X
X
X
X
HP 磨砂纸 150 g
X
X
X
HP 磨砂纸 200 g
X
X
X
HP 软光泽纸 120 g
X
X
X
X
HP 光泽纸 120 g
X
X
X
X
HP 光泽纸 150 g
X
X
X
X
HP 光泽纸 200 g
X
X
X
X
轻磅纸 60-74g
X
X
X
X
中等重量纸 96-110 g
X
X
X
X
重磅纸 111-130g
X
X
X
X
超重磅纸 131-175 g
X
X
X
卡片纸 176-220 g
X
X
X
中等重量光泽纸 96-110 g
X
X
X
X
重磅光泽纸 111-130 g
X
X
X
X
超重磅光泽纸 131-175 g
X
X
X
X
卡片光泽纸 176-220 g
X
X
X
X
彩色激光投影胶片
X
X
X
标签
X
X
信头纸
X
X
X
X
信封
X
预打印纸
X
X
X
X
预先打孔纸
X
X
X
X
彩纸
X
X
X
X
证券纸
X
X
X
X
再生纸
X
X
X
X
粗糙纸
X
X
X
X
不透明胶片
X
X
X
X

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