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惠普平板电脑 - 对设备执行 Root 操作或意外损害及其对产品保修的影响

本文适用于惠普 Android 平板电脑。
对设备执行 Root 操作
在您的 Android 设备上执行 Root 操作可能会对您的设备和保修产生负面影响。 本文不适用于解决普通保修条款和条件之外的所有情况。 请查看包装箱内产品附带的保修声明,或者访问惠普网站,了解有关特定产品的保修信息:
对 Android 设备执行 Root 操作
在 Android 设备上执行 Root 操作是允许用户的 Android 设备获取特权控制(称为根目录访问)权限的过程。
如果您对使用 Android 操作系统的惠普设备执行 Root 操作,则保修将失效。
Root 操作的执行通常是为了解决制造商对某些设备硬件的限制。 该操作将允许用户修改或替换系统应用程序、运行需要管理员权限的特殊应用程序,或者执行常规用户无法访问的其它操作。
对惠普设备执行 Root 操作的风险。
对惠普设备执行 Root 操作可能会造成它正常运行不正常,此外还会造成惠普保修失效。 对惠普设备执行 Root 操作可能会出现的后果有:
  • 操作系统启动出现问题。
  • 硬件功能异常,包括: 电池出现问题、无法检测到 SIM 卡、无法连接到互联网等。
  • 应用程序可能无法正常工作。
  • 操作系统无法正常工作。
  • 操作系统出现错误。
  • 产生过热问题。
保修条件
惠普保修附带有某些限制条件。 其中包括:
  • 产品系列的保修期长度各不相同。
  • 软件和硬件支持仅适用于预安装在惠普产品上的各种应用程序、软件和硬件,包括操作系统。
  • 通过更改产品原来带有的软件或硬件,用户将使惠普设备的保修失效。
  • 由于更改软件导致的所有故障或损坏将不在保修范围之内。
客户致损 (CID)
意外损坏指的是由于无法预料和意外事件(包括液体意外泼洒到设备上或设备意外掉落)导致设备损坏而造成的设备意外物理破损或故障。
客户致损 (CID) 不在标准保修范围之内。 屏幕和塑料盖板损坏视为 CID。
意外损坏保护 (ADP)
惠普为其客户提供购买意外损坏保护 (ADP) 计划的选项。 此项计划必须在任何损坏发生之前购买。 用户可以通过惠普来购买 ADP 计划。
ADP 计划政策非常简单: 如果设备损坏,我们来维修。 该服务包含所有的部件和人工服务,但更重要的是,它还包括标准保修没有覆盖的一系列损坏,如液体泼洒、撞击或意外掉落。
请联系您所在地区的惠普,查看我们是否为您的平板电脑型号提供有 ADP 计划。
图片 : 由于掉落和液体泼洒造成的屏幕碎裂
碎裂屏幕液体泼洒
如果由于事故造成设备损坏,则可能出现以下任何一种故障:
  • 设备无法启动
  • 设备屏幕显示异常图案或线条。
  • 出现黑色斑点。 可能有裂纹,导致出现线条,无明显斑点。 这些斑点可能体积较小,或可能在以后出现,又或者随着时间的推移逐渐变大。
  • 屏幕完全黑屏,但仔细观察后会发现有图案。
保修信息
在大多数情况下,这种损坏被视作客户致损,不在任何标准保修范围之内。 因此,如果客户没有事先购买“意外保护服务” (ADP),那么,客户需自行负责承担修复成本。 如果平板电脑已过保修期,客户可以联系惠普为其提供收费服务。
  注意:
并非所有国家/地区都提供有保修已过期产品的收费服务。
自己动手修复
不建议对平板电脑尝试自己动手进行修复,因为这样可能会对设备造成不可修复的损坏。 建议所有维修都交由经验丰富的授权服务提供商来完成。

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国家: 中国

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