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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c04883286

版本: 1

顾问文档: HP 202 和 406 微型立式电脑 - 升级到 Windows 10 之后,尝试更新计算机上的 BIOS 时,显示"BIOS 更新程序与该设备不兼容"消息

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 06-Nov-2015

最近更新 : 12-Nov-2015

DESCRIPTION
该范围列出的计算机可能拥有两个不同的 BIOS 版本之一。 如果尝试安装不正确的 BIOS 版本,该操作将会被禁止; 在“HP BIOS 更新程序和恢复”窗口,更新选项将被禁用(灰显),并且在该选项下显示以下消息:
BIOS 更新程序与该设备不兼容
这并不会损坏计算机,只是不出现 BIOS 更新程序。
: 初始安装 Windows 7 或 Windows 8 的计算机可升级至 Windows 10,但没有 BIOS 更新程序。 本文档仅通知您升级至 Windows 10 之后,仍必须使用已安装在计算机上原始 BIOS 系列/版本完成未来的 BIOS 更新程序。

范围
本文档中的信息适用于以下:
计算机:
  • HP 202 G2 微型立式电脑
  • HP 406 G1 微型立式电脑
解决方案
对于附带 Windows 7 或 Windows 8.1 的计算机,正确的 BIOS 系列是 80.xx。 对于附带 Windows 10 的计算机,正确的 BIOS 系列是 A0.xx。
要查找正确的 BIOS 更新程序:
  1. 请打开
  2. 在“查找我的产品”框中输入计算机名称。
  3. 单击 转至
  4. 选择计算机。
  5. 单击计算机名称连接。
  6. 选择 计算机附带的原始操作系统
  7. 将在 BIOS 部分列出正确的 BIOS 版本:
    - 适用于附带 Windows 7 或 Windows 8 计算机的版本 80.xx
    - 适用于附带 Windows 10 计算机的版本 A0.xx

Hardware platforms affected : HP 202 G2 Microtower PC, HP 406 G1 Microtower PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04760857

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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国家/地区: 中国

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