本文适用于装有 Microsoft Edge 浏览器和 Windows 10 的 HP 和 Compaq 电脑。
HP 电脑 - 解决 Microsoft Edge 浏览器问题 (Windows 10)
使用 Microsoft Edge 时会出现各种问题，包括连接问题、运行缓慢、密码问题、Adobe Flash 内容问题、请求使用 Internet Explorer、导入收藏夹问题、主页按钮不显示及更改默认搜索引擎问题。 选择与您的问题相对应的部分。
Edge 无法连接至互联网
如果 Microsoft Edge 无法连接至互联网，请首先检查互联网问题，如有必要，然后调整管理员帐户设置。
步骤 1： 检查互联网问题
确保您的互联网连接处于活动状态并且工作正常。
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如要解决无线网络和互联网问题，请参阅 HP 指导解决方案 - Wi-Fi 无法在 HP 电脑上运行。
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如要解决有线网络问题，请参阅故障排除有线家庭网络 (Windows 10)。
检查互联网连接后，再次尝试使用 Microsoft Edge 进行连接。 如果问题仍然存在，请继续执行下一步操作。
步骤 2： 检查注册表
检查注册表，确保用户帐户拥有全部权限。
警告：注册表中一项修改不正确就有可能导致系统崩溃或使电脑无法正常启动。 如果您必须编辑注册表来解决问题，则您务必首先进行备份： 如果注册表在编辑过程中遭到损坏，但没有备份，则唯一的解决办法就是系统恢复。如欲了解有关备份 Windows 注册表的更多信息，请参阅备份、编辑和恢复 Windows 注册表 (Windows 10、8)。
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使用任务栏上的搜索框，搜索并打开注册表。如果电脑提示您键入管理员密码或者要求您确认所做的更改，请按照要求进行操作。
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单击 HKEY_LOCAL_MACHINE。
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双击 SOFTWARE。
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双击 Microsoft。
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双击 Windows NT。
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双击 CurrentVersion。
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右击 NetworkList，然后单击权限。
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在 NetworkList 窗口的“权限”下方，选择组或用户名区域中的正确的用户帐户，确保选中完全控制旁的允许复选框，然后点击确定。
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重新启动计算机。
步骤 3： 在 Windows PowerShell 中调整管理员设置
在 Windows PowerShell 中添加网络管理员命令，以确保用户帐户拥有正确的权限。
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在 Windows 中，右键单击开始，然后单击 Windows PowerShell（管理员）。如果出现“用户帐户控制”窗口，请点击是。
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复制以下命令，然后将其粘贴到管理员命令行中： Windows PowerShell 窗口。net localgroup Administrators "NT Authority\Local Service" /add
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按 Enter，然后关闭 Windows PowerShell。
步骤 4： 将网络服务设置为自动启动
调整设置，使网络服务自动启动。
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在 Windows 中，搜索并打开服务。
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双击网络连接。
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在属性窗口的常规选项卡上，选择自动（位于启动类型菜单中），然后单击确定。
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返回到服务窗口，然后重复这些步骤，将以下列表中的每项服务设置为自动。
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网络列表服务
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网络位置感知
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网络商店接口服务
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您现在可以使用 Microsoft Edge 联接互联网。
Microsoft Edge 运行缓慢、无法加载页面或者无法连接
Microsoft Edge 运行缓慢、无法加载页面或者无法连接到互联网。 可能会显示错误消息。
步骤 1： 检查更新
检查更新，为 Microsoft Edge 下载所有可用的更新。
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在 Windows 电脑上，搜索并打开 Windows Update。
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在“更新”窗口中单击检查更新。如果 Windows 发现更新，会自动下载和安装这些更新。
所有的可用更新安装完成后，再次尝试使用 Microsoft Edge。 如果问题仍然存在，请继续执行下一步操作。
步骤 2： 运行 Windows 应用商店应用程序故障排除工具
Windows 应用商店应用程序故障排除工具可能会检测并自动解决该问题。
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打开 Microsoft Edge，然后访问 Microsoft 文档，运行 Windows 应用程序故障排除工具（英文）。
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点击运行故障排除工具。
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点击“打开”。
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点击“下一步”。
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如果故障排除工具识别到任何问题，请按照屏幕上的说明进行操作。
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故障排除完成后，关闭故障排除工具。
尝试使用 Microsoft Edge。 如果问题仍然存在，请继续执行下一步操作。
步骤 3： 扫描寻找损坏的系统文件
运行扫描系统，查看所有损坏的系统文件。
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在 Windows 中，右键单击开始，然后单击 Windows PowerShell（管理员）。如果出现“用户帐户控制”窗口，请点击是。
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在管理员命令行中︰ Windows PowerShell 窗口，键入 sfc/scannow，然后按 Enter。系统文件检查器扫描并修复缺失或损坏的系统文件。 该过程可能要花费几分钟。
扫描完成后，再次尝试使用 Microsoft Edge。 如果问题仍然存在，请继续执行下一步操作。
步骤 4： 清除浏览数据
清除您的浏览数据可能会改善 Microsoft Edge 的性能。
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在 Microsoft Edge 中，单击右上角的更多
图标，然后向下滚动并选择设置。
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在清除浏览数据区域中，点击选择要清除的内容。
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选中浏览历史记录、Cookies 和保存的网站数据，以及 Cached 数据和文件旁边的复选框，然后点击清除。
密码不起作用
如果您的网站密码不起作用，请运行 Windows 应用商店应用程序故障排除工具。
注意：Microsoft Edge 不支持 Active X 控件。 如果您正在使用应用 Active X 的第三方密码软件，则这些密码将无法在 Microsoft Edge 中发挥作用。
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打开 Microsoft Edge，然后访问 Microsoft 文档，运行 Windows 应用程序故障排除工具（英文）。
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单击运行故障排除工具。
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点击“打开”。
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点击“下一步”。
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如果故障排除工具识别到任何问题，请按照屏幕上的说明进行操作。
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故障排除完成后，关闭故障排除工具。
无法播放 Flash 内容
Windows 10 中的 Microsoft Edge 集成了 Adobe Flash Player。如果 Flash Player 没有运行，则您可能需要启用它。
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在 Microsoft Edge 中，点击右上角的更多图标，然后选择设置。
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在“高级设置”区域，点击查看高级设置。将显示“高级设置”菜单。
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开启使用 Adobe Flash Player。
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在 Edge 地址栏中，点击刷新
图标以刷新该网页。
无法打开 PDF 文件
如果该文件包含有用于辅助技术的数据，如 Narrator 等屏幕阅读器，则 Microsoft Edge 可能无法打开 PDF 文件。 Internet Explorer 可能会打开 Microsoft Edge 无法打开的 PDF 文件。
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在该网页上，点击右上角的更多图标，然后选择使用 Internet Explorer 打开。
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该网页在 Internet Explorer 中打开后，请按照屏幕说明操作，打开 PDF 文件。
系统将显示一条消息，询问您是否使用 Internet Explorer
如果您想要打开网页使用的是较旧的技术，如 ActiveX 控件，则该网页在 Microsoft Edge 将无法正确打开。 将显示以下类似消息：
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该网站需要 Internet Explorer
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该网站使用的技术最适用于在 Internet Explorer 中运行
在该网页上，点击右上角的更多操作图标，然后选择使用 Internet Explorer 打开。
图标，然后选择使用 Internet Explorer 打开。
该网页在 Internet Explorer 中打开。
无法导入收藏夹
如果您已将收藏夹移动到不同的驱动器或文件夹，如您的 D： 盘，然后您尝试将您的收藏夹导入 Microsoft Edge，则可能会显示一条消息，说明 Microsoft Edge 无法导入您的收藏夹。 调整您的注册表设置，以导入您的收藏夹。
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请关闭 Microsoft Edge。
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复制以下文件夹名称，将其粘贴到任务栏上的搜索框中，然后在结果列表中选择该文件夹名称。%localappdata%\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User\Default\FavoritesMicrosoft Edge 用户默认收藏夹文件夹将在文件资源管理器中打开。
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使用任务栏上的搜索框，搜索并打开收藏夹。用户帐户收藏夹文件夹将在文件资源管理器中打开。
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在用户账户收藏夹窗口中，选择所有收藏夹，然后复制它们。
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返回您之前打开的 Microsoft Edge 用户默认收藏夹窗口，然后将您的收藏夹粘贴到该文件夹中。
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在 Windows 计算机上，搜索并打开 regedit。如果电脑提示您键入管理员密码或者要求您确认所做的更改，请按照要求进行操作。
警告：
注册表中一项修改不正确就有可能导致系统崩溃或使电脑无法正常启动。 如果您必须编辑注册表来解决问题，则您务必首先进行备份： 如果注册表在编辑过程中遭到损坏，但没有备份，则唯一的解决办法就是系统恢复。如欲了解有关备份 Windows 注册表的更多信息，请参阅备份、编辑和恢复 Windows 注册表 (Windows 10、8)。
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单击 HKEY_CURRENT_USER。图片 : 双击 HKEY_CURRENT_USER
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双击 SOFTWARE。
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双击 Classes。
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双击 Local Settings。
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双击 Software。
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双击 Microsoft。
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双击 Windows。
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双击 CurrentVersion。
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双击 AppContainer。
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双击 Storage。
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双击 microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe。
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双击 MicrosoftEdge。
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右击 FavOrder，选择删除，然后关闭注册表编辑器。
收藏夹现在能够在 Microsoft Edge 中使用。
无法显示主页按钮
使用 Microsoft Edge 中的高级设置，在 Microsoft Edge 中添加“主页”按钮。
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在 Microsoft Edge 中，点击右上角的更多图标，然后选择设置。
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在“高级设置”区域，点击查看高级设置。
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开启显示主页按钮。
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从显示主页按钮菜单中选择一个选项。
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起始页： 打开 Microsoft Edge 起始页。
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新标签页： 打开新标签页。
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特定页： 打开您选择的页面。 在键入 URL 框中键入您希望“主页”按钮打开的网页 URL，然后点击保存图标。
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“主页”按钮将显示在地址栏中。
无法更改默认的搜索引擎
使用 Microsoft Edge 中的高级设置，更改默认的搜索引擎。
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在搜索引擎中浏览您想要默认的 URL。
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点击右上角的更多图标
，然后选择设置。
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在设置菜单中，选择查看高级设置。
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“在地址栏中搜索”区域，点击“更改搜索引擎”。将会显示发现的搜索引擎列表。
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选择所需的搜索引擎，然后点击设为默认。
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